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Sur facturation d'une option

Souaad
contributeur
66  

Sur facturation d'une option

Bonjour je viens de constater que j'étais facturé en hors forfait mes appel vers l'algérie 68 euros alors que c'est une option normalement gratuite pour moi et confirmer par la conseillère vue que j'ai rompue le forfait mobile et j'ai gardé que le fixe et surtout que j'ai bien précisé que je veux garder l'option appel vers l'algérie 10 heures et la conseillère était claire pour moi et confirmer que ça change pas .🤬🤬🤬 que faire maintenant avec 68 euros en plus a payer et cerise sur le gâteau j'ai plus l'option gratuite vers l'algérie apart il faut changé et surtout augmenter le prix 😡😡😡😤😤😤😤😤.il aurait fallu que dès le départ dir ça et ne pas se retrouver avec 68 Euros  en ++++ super la confiance ça ma coûter beaucoup plus chère que si j'ai changé le forfait des le départ. Que faire ??????🤬🤬🤬🤬

1 RÉPONSE 1
melet39
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#TopMembre
61  

Re: Sur facturation d'une option

bonjour @Souaad 

 

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