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Bonjour,

Je rentre du Canada, je n'ai passé aucune communication là-bas avec mon téléphone portable et j'ai un surcoût de facturation de 52 € qui correspondrait à des communications WEB WAP. Je conteste ce surcoût mais Orange ne veut rien entendre.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance.

Domi1983

[EDIT: Merci @Dom1983 de ne pas écrire en majuscules].

[#2 · Accepted solution]

Salut @Dom1983

Si tu estimes que problème y a, dépose une réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Merci pour le lien je viens de faire une réclamation

Dom1983

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Bonjour @Dom1983 

Même sans communications, il y a la géolocalisation, les mises à jour (et elles sont nombreuses !!) etc qui consomment des datas à l'insu de ton plein gré.......