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Bonjour,

Après plusieurs mois sans téléphone ADSL, je viens de brancher un D77T de chez SAGEMCOM sur ma live box SAGEM (l'ancien modèle).

J'ai fait le test du téléphone depuis le menu de la livebox et ça marche.

J'ai testé ma ligne depuis l'assistance sur internet et elle est correcte.

J'ai fait un redémarrage de ma live box et ça ne change rien.

Le téléphone grésille énormément quand je le branche en ADSL.

Si je le branche en direct sur une prise téléphonique, il ne grésille pas.

Sur la prise ADSL, j'entends la tonalité spécifique de la livebox mais quand je lance un appel, ça sonne occupé.

Merci d'avance de vos conseils.

Ah, oui, j'oubliais! Le voyant téléphone sur la livebox est fixe et vert.

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Bonjour vasamena

Je te propose d'essayer l'assistance guidée(en N°1 dans la liste) :

http://assistance.orange.fr/internet-haut-debit-adsl/telephone-vous-depanner-tel_depannage.php#

Tu dis avoir fait le test accès (par là?) :

http://assistance.orange.fr/tester-votre-acces-presentation-du-service-4958.php

As-tu eu une proposition de mise en relation par echat?

Tu peux aussi voir s'il y a un incident :

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

@+ 

[#3]

Bonjour,

Merci de ta réponse.

L'assistance guidée, je l'ai faite.

Oui, c'est bien ce contrôle d'accès la que j'ai fait.

J'ai regardé, il n'y a pas eu d'accident.

Ce matin, j'ai reçu un appel exterieur (je n'ai pas eu le temps de décrocher car ça n'a sonné qu'une fois) mais je n'arrive toujours pas à en lancer et ça grésille comme dans un champ de grillons.

Donc, après avoir rechargé mon forfait portable. Je reçoi les appel extérieur (dans un champ de grillon) mais je ne peux pas en envoyer (tonalité occupée).

Pour l'instant je n'ai pas tenté l'Echat.

[#4 · Accepted solution]

re

Tente l'echat, c'est comme ça que j'ai été dépannée (assez rapidement je dois le souligner).

Il suffit de renseigner un numéro où te joindre puisqu'ils vont te rappeler, ça peut être sans problème un N° de portable.

Quelques petites vérifications à effectuer en supplément si cela n'a pas fait :

http://assistance.orange.fr/telephone-par-internet-mauvaise-qualite-des-communications-3312.php

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Suite à l'echat, changement de livebox par FT et rappel du conseiller dès demain.

Si ça marche, je vous tient au courant.

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Donc, après avoir rendu ma vielle livebox sagem pyramidale et récupéré une rectangulaire toute neuve...
ça marche!

J'en ai profité pour refaire à neuf ma câblerie au cas ou et en prime la conseillière orange m'a lié mes deux portables à mon compte internet pour me faire économiser 10€ sur mes forfaits.

En clair, une opération gagnante.

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Bonjour vasamena

Alors tout est bien qui finit bien, que du bonheur :smileywink:

Merci pour le retour d'infos.

@+