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[#1]

Bonjour,

Le 19/06/13 j'ai acheté, chez Orange (boutique en ligne), un téléphone Gigaset S820, il est garanti 2 ans.

Depuis quelques jours l'écran tactile ne répond plus.

Plus moyen d'accéder au répertoire, réglages, applications...

J'ai contacté Gigaset, leur réponse : 

"Si le téléphone est acheté dans un magasin Orange ou SFR, il faudrait toujours contacter Orange pour la réparation."

Comment dois-je faire ?

Merci d'avance.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,  fretin

Avez vous consulté la doc page 68 (l'écran ne réagit pas...)

  Notice S820 : Manuel S820-S820A

Sinon passez en agence avec l'appareil et votre facture pour la garantie

ou appelez votre service client, pour avoir le mode opératoire à suivre pour la réparation.

Cordialement

[#3]

Bonsoir,

Je vous écris car j'ai le même problème que fretin et la solution page 68 ne fonctionne pas. Malheureusement, j'ai acheté mon téléphone en mars 2013 et Semiens me répond également la même chose ("voir avec Orange").

Que dois-je faire ?

Cordialement,

Cendring

[#4]

Bonjour,

Le mien j'ai dû l'envoyer à :

CORDON ELECTRONICS
32, rue du Bas Village
35510 Cesson Sévigné

Comme il était encore sous garantie, ils ne l'ont pas réparé.

A la place ils m'ont renvoyé un SL910.

Peut-être qu'ils pourront réparer le tien.

A voir avec eux.

Cdlt

[#5]

Bonsoir,

Merci beaucoup fretin pour ta réponse, hyper rapide en plus.

Je vais me renseigner dans une agence FT mais vu le prix du téléphone, je pense que j'en achèterai un autre mais pas un Semiens...

Cdlt