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Téléphone Gigaset S820 en panne

fretin
contributeur occasionnel
5 940  

Téléphone Gigaset S820 en panne

Bonjour,

 

Le 19/06/13 j'ai acheté, chez Orange (boutique en ligne), un téléphone Gigaset S820, il est garanti 2 ans.

 

Depuis quelques jours l'écran tactile ne répond plus.
Plus moyen d'accéder au répertoire, réglages, applications...
 
J'ai contacté Gigaset, leur réponse : 

"Si le téléphone est acheté dans un magasin Orange ou SFR, il faudrait toujours contacter Orange pour la réparation."

 

Comment dois-je faire ?

 

Merci d'avance.

 

 


Solutions approuvées
sic29
#TopMembre
#TopMembre
5 931  

Re : Téléphone Gigaset S820 en panne

Bonjour,  fretin

 

Avez vous consulté la doc page 68 (l'écran ne réagit pas...)

  Notice S820 : Manuel S820-S820A

 

Sinon passez en agence avec l'appareil et votre facture pour la garantie

ou appelez votre service client, pour avoir le mode opératoire à suivre pour la réparation.

 

Cordialement

 

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
sic29
#TopMembre
#TopMembre
5 932  

Re : Téléphone Gigaset S820 en panne

Bonjour,  fretin

 

Avez vous consulté la doc page 68 (l'écran ne réagit pas...)

  Notice S820 : Manuel S820-S820A

 

Sinon passez en agence avec l'appareil et votre facture pour la garantie

ou appelez votre service client, pour avoir le mode opératoire à suivre pour la réparation.

 

Cordialement

 

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho
Cendring
contributeur
5 272  

Re : Téléphone Gigaset S820 en panne

Bonsoir,

 

Je vous écris car j'ai le même problème que fretin et la solution page 68 ne fonctionne pas. Malheureusement, j'ai acheté mon téléphone en mars 2013 et Semiens me répond également la même chose ("voir avec Orange").

Que dois-je faire ?

 

Cordialement,

 

Cendring

fretin
contributeur occasionnel
5 260  

Re : Téléphone Gigaset S820 en panne

Bonjour,

 

Le mien j'ai dû l'envoyer à :

 

CORDON ELECTRONICS
32, rue du Bas Village
35510 Cesson Sévigné

 

Comme il était encore sous garantie, ils ne l'ont pas réparé.

A la place ils m'ont renvoyé un SL910.

 

Peut-être qu'ils pourront réparer le tien.

A voir avec eux.

 

Cdlt

Cendring
contributeur
5 247  

Re : Téléphone Gigaset S820 en panne

Bonsoir,

 

Merci beaucoup fretin pour ta réponse, hyper rapide en plus.

 

Je vais me renseigner dans une agence FT mais vu le prix du téléphone, je pense que j'en achèterai un autre mais pas un Semiens...

 

Cdlt

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