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Téléphone HD M55 sur Livebox 4

nAhuri
contributeur occasionnel
3 887  

Re: Re : Incompatibilité LB 4 v 3.2.18 avec tel HD m55 pour appel depuis les contacts

Bonjour @_Christophe_,

 

Avez-vous des retours sur le sujet ?

 

Merci

 

LePseudo
passionné
3 873  

Re: Re : Incompatibilité LB 4 v 3.2.18 avec tel HD m55 pour appel depuis les contacts

Bonjour,

 

Oui.

https://communaute.orange.fr/t5/forums/forumtopicprintpage/board-id/tel/message-id/42224/

 

Suite au retour de nos équipes techniques, les téléphones HD compatibles avec la Livebox 4 et la Livebox Play sont les Orange Allure et M55, Sagemcom M70, D68, D49 et D47 et le Samsung W3510.

De ce fait, nous assurons le support uniquement sur ces téléphones.


Bonne journée.

Jérôme (Jerome_S, Webconseiller)

 

Conclusion :

 

Vous ne devriez pas avoir de problème avec le HD M55.

nAhuri
contributeur occasionnel
3 835  

Re: Re : Incompatibilité LB 4 v 3.2.18 avec tel HD m55 pour appel depuis les contacts

Bonjour @LePseudo,

Le message de @Jerome_S  tel que je le comprends est que le support n’est fait que sur ces téléphones et non pas qu’il n’y a pas de soucis avec.

D’ailleurs @_Christophe_ indique une relance de la cellule expert mais peut-être que @Sarah_C a des nouvelles aussi ?

 

Cordialement.

rennais_35
helper
3 821  

Re: Re : Incompatibilité LB 4 v 3.2.18 avec tel HD m55 pour appel depuis les contacts

Je m'abonne j'ai le même problème (depuis Novembre 2017 je pense ).

Fa14
contributeur
3 721  

Re: Re : Incompatibilité LB 4 v 3.2.18 avec tel HD m55 pour appel depuis les contacts

Idem pour moi...

Je cherche depuis pas mal de temps et force est de constater que les M55 ne fonctionnent plus avec la V4 !

Pour ma part, j'ai 4 téléphones M55 associés !!!

ploubaz22
contributeur
3 705  

Re: Re : Incompatibilité LB 4 v 3.2.18 avec tel HD m55 pour appel depuis les contacts

Idem depuis 3 mois toujours les memes problèmes d'appel à partir des contacts inscrit dans le répertoire du téléphone.

traser
contributeur occasionnel
3 690  

Re: Re : Incompatibilité LB 4 v 3.2.18 avec tel HD m55 pour appel depuis les contacts

Bonjour,

 

J'ai relancé Orange, et c'est toujours le même refrain de la part des conseillers "je transmets ce dysfonctionnement auprès des services techniques Orange", mais depuis décembre 2017 : rien n'a été réglé.

Pour info j'ai obtenu 40 euros de dédommagement par le service commercial Orange à déduire sur mes prochaines factures.

saidb
contributeur
3 618  

Re: Re : Incompatibilité LB 4 v 3.2.18 avec tel HD m55 pour appel depuis les contacts

Depuis quelque jours, je n'arrive pas à avoir le son lors j'appelle depuis mes contacts par contre mon interlocuteur, lui reçoit l'appel. Et moi j'ai l'impression que rien ne fonctionne. Par contre en tapant les 10 chiffres tout se passe très bien.

traser
contributeur occasionnel
3 600  

Re: Re : Incompatibilité LB 4 v 3.2.18 avec tel HD m55 pour appel depuis les contacts

Bonjour,

 

Nous sommes le 5 avril et la nouvelle version 3.4.10 vient d'être téléchargée sur ma Livebox 4, hélas le problème est toujours présent, donc ce dysfonctionnement n'a pas été pris en compte par Orange depuis début décembre 2017, faut-il encore attendre 4 mois pour une version succeptible de corriger le problème ?

Pour rappel Orange préconise les téléphones Allure et HD m55 pour la Livebox 4.

PS : un autre problème concernant la partie téléphone : je ne peux plus rajouter de contact sur la Livebox 4.

Jerome_S
Webconseiller
Webconseiller
3 588  

Re: Re : Incompatibilité LB 4 v 3.2.18 avec tel HD m55 pour appel depuis les contacts

Bonjour  @traser ,


Nos équipes travaillent toujours à une solution définitive à ce dysfonctionnement.

La solution temporaire est de passer vos appels directement à partir du combiné.

Je relance nos experts afin d'obtenir des informations et je reviens vers vous rapidement.


Merci pour votre patience.

Bonne journée.

Jérôme

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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