Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Téléphone filaire fixe sonne mais pas de sons dans combiné. Pourquoi ?

contributeur
158  

Téléphone filaire fixe sonne mais pas de sons dans combiné. Pourquoi ?

Bonjour,

Lorsque qqu'un m'appelle sur le fixe connecté à ma livebox, mon téléphone sonne mais je n'entends pas mon correspondant : aucun son. En revanche mon correspondant m'entend. Ceci se produit sur plusieurs téléphones donc le téléphone n'est pas le problème. 

J'ai vu plusieurs posts similaires datant d'années antérieures. Ca a été résolu mais les liens de résolutions ne sont plus valides. 

Pouvez-vous me dire comment corriger cela rapidement svp ?

Merci. 

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
150  

Re: Téléphone filaire fixe sonne mais pas de sons dans combiné. Pourquoi ?

bonjour @marclep 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
116  

Re: Téléphone filaire fixe sonne mais pas de sons dans combiné. Pourquoi ?

Merci 

Nous avons rebooté la livebox et le problème a disparu. Je ne suis pas 100% sur cependant si c'est ce reboot ou autre chose qui a résolu le problème car nous avons aussi revu les paramètres du tel fixe sur l'interface Orange. Mais le sujet est clos pour moi. 

 

A ceux à qui un cas similaire arriverait : commencez par un reboot de la livebox ! 

 

#TopMembre
74  

Re: Téléphone filaire fixe sonne mais pas de sons dans combiné. Pourquoi ?

bonjour @marclep 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers font leur maximum pour vous venir en aide.

N'hésitez pas à jeter un œil à cette nouvelle FAQ spéciale Covid-19  sur vos questions courantes. Cette dernière sera alimentée au fil du temps.

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

644 membres connectés
et 8650 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre