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Téléphone fixe indisponible depuis 1 semaine

viny2
contributeur
406  

Téléphone fixe indisponible depuis 1 semaine

Bonjour,  

Voilà 1 semaine que mon fixe ne marche plus ( grésillements avec n'importe quel téléphone branché ) et je l'ai signalé via l appli ma Livebox . Depuis : rien. Pas un mail, pas un coup de fil . Le 3900 me renvoie sur mon dossier dépannage qui est en attente. 

J'ai absolument besoin de mon fixe. Quelqu'un aurait-il une solution (numéro pour avoir un de leur technicien, etc. ) ?

Merci.


Solutions approuvées
melet39
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397  

Re: Téléphone fixe indisponible depuis 1 semaine

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
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398  

Re: Téléphone fixe indisponible depuis 1 semaine

viny2
contributeur
359  

Re: Téléphone fixe indisponible depuis 1 semaine

Bonjour et mille mercis pour votre message.

Grâce à vous j'ai pu obtenir l'assistance technique qui m'a fait faire un reset pour revenir à la configuration d'usine.

Depuis mon téléphone refonctionne provisoirement. Le technicien m'a indiqué qu'il y avait une panne de serveur et que l'intervention prendrait jusqu'au 30/07.

En attendant, j'ai une solution pour récupérer mon téléphone fixe.

Encore merci à vous.

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
336  

Re: Téléphone fixe indisponible depuis 1 semaine

bonjour @viny2 

 

merci du retour

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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