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Bonsoir à tous 

Le problème n'est toujours pas réglé. L'appli "Ma Livebox" , après tests , me confirme : 

" La Livebox n'est pas configurée pour permettre le service de téléphone par internet " 

Je ne sais plus quoi faire : 

3900 : j'ai longuement expliqué et ils ont longuement testé. 
tchat : un expert a vu le problème de configuration de la Livebox il y a plusieurs jours et m'a dit que cela serait réglé sous 72 heures, mais ce soir le téléphone est toujours indisponible. 

Aller en boutique Orange, peut-être ? 

Cordialement 

Jean 

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bonjour @jeanpf 

si tu as l'occasion,passe en boutique pour faire tester la livebox

bon dimanche

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Bonjour 

Au final , j'ai décidé de changer d'abonnement (abonnement fibre au lieu de adsl) puisque nous avons enfin accès à la fibre. 

J'ai choisi Open Up 10Go Fibre. 

Activation prévue le 14 janvier.  

Problème : mon numéro de ligne support fibre est différent de mon numéro de ligne support adsl (mon numéro de téléphone fixe internet). Est-ce normal ? 
Cordialement 

Merci 

Jean 

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bonjour @jeanpf 

tu avais un numéro en 09 et on t'a attribué un numéro en 09 différent ?

cdt

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Le numéro de ligne support de mon abonnement adsl est le numéro de téléphone en 01 (qui sert aussi, je crois d'identifiant de ligne) de ma ligne fixe internet 

L'identifiant de ligne de mon nouvel abonnement (fibre) est un numéro commençant par 01 et qui ressemble à un numéro de téléphone 

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re @jeanpf 

à mon avis c'est un numéro provisoire,à confirmer

cdt

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Merci @melet39 

et meilleurs voeux pour 2020 

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re @jeanpf 

de rien,tiens nous au courant de la suite

meilleurs vœux également

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Tout est OK . Tout fonctionne , à très grande vitesse !

NB : L'identifiant de la ligne fibre ressemble à un numéro de téléphone mais n'en est pas un . C'est un simple identifiant 

Merci melet39 

Cordialement 
Jean

[#10 · Accepted solution]

bonjour @jeanpf 

merci de ton retour enfin positif

bon après midi

cdt