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Bonsoir à toutes et à tous 

Il y a une dizaine de jours , mon téléphone internet a cessé de fonctionner (message "téléphone indisponible") 
J'ai appelé le 3900 qui m' a mis en relation avec l'assistance technique. Cette dernière a fait des tests. Mais n'a trouvé aucune solution. 
J'ai pensé que l'appareil téléphonique lui-même était en cause. Cette après-midi j'ai essayé avec un appareil dont je sais qu'il fonctionne. Et j'ai eu encore une fois "Téléphone indisponible" ! 
Je ne sais plus quoi faire. 
Rappeler le 3900 ? 
Demander le remplacement de la Livebox 4 ? 
Autre chose ? 
Merci d'avance. 
Cordialement 
Jean 

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bonsoir @jeanpf 

à mon avis changement de livebox

cdt

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Le service technique ne me l'a pas proposé, ce remplacement de Livebox 
Si le problème provenait de la Livebox, le service technique m'aurait certainement proposé le remplacement, il me semble 

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bonjour @jeanpf 

pas forcément,si la ligne est bonne jusqu'à la livebox,et mème en changeant de fixe pas de résultat,à mon avis c'est un problème depuis la livebox,soit une réinitialisation à distance de celle ci soit un changement

bon noël

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Bonjour et joyeux Noël @melet39 
J'ai un abonnement Open Up 10Go ADSL avec Livebox 4. L'internet et la TV fonctionnent parfaitement. 
Et jusqu'au 17 décembre, mon téléphone fixe a parfaitement fonctionné. 
Puis soudainement il est devenu "indisponible". Se pourrait-il que le service Téléphone de mon contrat se soit désactivé ? 
Cordialement 

Jean 

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re @jeanpf 

tu peux vérifier

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/depanner/probleme-d...

cdt

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Tuile Téléphone : "téléphone indisponible" 
Statut : "téléphone indisponible" 

Tester les téléphones : les téléphones sonnent 

mais le statut reste "Téléphone indisponible" 

Cordialement

Jean 

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re @jeanpf 

essaie de voir avec un conseiller par chat en cliquant sur la vignette contact en bas à droite sur le lien au dessus

dt

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@melet39 : j'ai suivi ton conseil ; j'ai eu un dialogue par tchat 

Il s'agit d'un problème commercial. 
Mon service téléphone n'avait pas été relancé. 
Ce qui sera fait sous 72 heures 
Cordialement 
Merci 
Jean 

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bonjour @jeanpf 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée