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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Téléphone fixe internet indisponible

ALCT
contributeur
1 327  

Téléphone fixe internet indisponible

Bonjour, 

 

Depuis 12 heures le téléphone fixe relié à la livebox est indisponible. Nous avons éteint et rallumé la box et fait une remise à zéro de la livebox et rien y fait. 

Dans les paramètres de la livebox il est indiqué en rouge " indisponible" puis dans la section téléphonique il est aussi indiqué "aucun numéro assigné". 

 

Une solution ? 

 

Cordialement 

7 RÉPONSES 7
melet39
Orange Star
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1 321  

Re : Téléphone fixe internet indisponible

bonjour @ALCT

 

as tu regardé dans l'assistance,info incident et incident local

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cledefa
Orange Star
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1 319  

Re : Téléphone fixe internet indisponible

Bonjour,

 

@ALCT

 

En complément de @melet39

 

Trouver l'info incident, ici:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile

 

Et cela est bien sur  faisable depuis un mobile...

ALCT
contributeur
1 300  

Re : Téléphone fixe internet indisponible

Oui on a déjà vérifié tout est normal à ce niveau. 

 

 

donino974
contributeur
1 248  

Re : Téléphone fixe internet indisponible

depuis 2 jours je n'ai plus de telephone fixe internet depuis que j'ai changer  la livebox je n'ai que internet pas de telephone on me dit que c'est pas dans mon contrat et poutant samedi matin ca fonctionner tres bien mais avec la nouvelle livebox ca ne marche pas  je ne sias plus quoi faire 

melet39
Orange Star
Orange Star
1 246  

Re : Téléphone fixe internet indisponible

bonjour @donino974

 

en cas de changement de livebox mise en service du téléphone sous 48 heures

http://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/depanner/probleme-de...

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Veronique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 219  

Re : Téléphone fixe internet indisponible

Bonjour @ALCT 


Je vous propose mon aide.


Je vous invite à me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).


Véronique

Veronique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 218  

Re : Téléphone fixe internet indisponible

bonjour @donino974 


Si vous le souhaitez je vous propose mon aide.


Je vous invite à me communiquer en  message privé 

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).


Véronique

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