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Interrogez la communautéTéléphone fixe ne fonctionne plus suite changement livebox et abonnement
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Mon téléphone ne fonctionne plus ( ni émission, ni réception ) depuis que j'ai changé ma box .
J'ai changé de forfait et souscrit un abonnement Open Zen avec internet, ligne fixe et mobile, et tv.
J'avais déjà un forfait internet + téléphone et Mon numéro de téléphone est inchangé
J'ai fait les tests préconisés sur le site orange, qui n'ont révélé aucun défaut.
La box fonctionne , le voyant téléphone est vert fixe, et j'ai branché le téléphone sur la box, sans succès.
La box est de type 28 2 F.
Pourriez-vous m'aider à trouver la solution ?
Merci à vous
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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@Koublaikan,
Bonjour,
Merci de ce retour. Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Gilles.
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Re : Téléphone fixe ne fonctionne plus suite changement livebox et abonnement
Bonjour,
Vous venez de passer à une offre Open, il est possible que votre internet ne soit pas complètement en place, voir:
http://assistance.orange.fr/la-mise-en-service-de-votre-offre-open-4458.php
Rubrique: vous étiez client Orange internet avant de choisir Orange Open
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Re : Téléphone fixe ne fonctionne plus suite changement livebox et abonnement
Merci pour le lien que j'ai été consulté. Hélas il ne donne pas de conseils lorsque ça ne marche pas.
Aujourd'hui la box fonctionne bien en internet . Et le voyant vert du téléphone est allumé. Toujours par de tonalité pour le téléphone fixe.
Bien cordialement
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Re : Téléphone fixe ne fonctionne plus suite changement livebox et abonnement
@Koublaikan,
Bonjour,
Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).
Bonne journée.
Gilles.
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Re : Téléphone fixe ne marche plus suite changement de box
@Koublaikan,
Bonjour,
Pouvez-vous vérifier les branchements ? Pouvez-vous tester avec un autre téléphone ?
Bonne journée.
Gilles.
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Re : Téléphone fixe ne marche plus suite changement de box
Bonjour,
J'ai finalement pu avoir la hotline hier soir . ils m'ont fait débrancher puis rebrancher . Et ils ont certainement fait autre chose puisque , bien que les branchements étaient bonds, maintenant ça marche!
Merci à vous pour vos conseils
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@Koublaikan,
Bonjour,
Merci de ce retour. Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Gilles.
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Re: Re : Téléphone fixe ne marche plus suite changement de box
bonjour je ne peux pas recevoir mes appels ni écouter mes messages
je peux appeler mes contacts
faut-il un adapteur sur mon téléphone
merci de m'aider
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Re: Re : Téléphone fixe ne marche plus suite changement de box
Bonjour @gidoudou ,
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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