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[#1]

Bonjour, j'ai installé ma box il y a deux jours, internet fonctionne très bien mais le téléphone fixe ne marche pas.
J'ai écumé internet pour trouver tout les tuto possibles et imaginables, donc j'ai bien vérifié et revérifié les branchements ainsi que les voyants de ma box etc..
Tout est sensé marcher, sauf que mon téléphone sonne occupé quand j'essaie d'appeler, et que je ne reçois pas non plus les appels.
Ma box est la Livebox 2 ZTE.

Si quelqu'un peut faire quelque chose pour moi ce serait top, je suis super embêtée car mon tel portable ne passe pas là où je vis...

Merci!

[#2]

Bonjour lariablanchard3,

Le téléphone sur la box est activé dans un délai de 48 h après la première installation de a box.

Bien que limite, le délai que vous constatez n'est peut-être pas anormal.

Testez votre téléphone régulièrement selon la méthode décrite ci-dessous

http://assistance.orange.fr/tester-le-fonctionnement-du-telephone-par-internet-livebox-2-sagem-1369....

[#3]

Bonjour MariaBlanchard3,

Si malgré les conseils de lagen vous rencontrez toujours des dysfonctionnements avec votre Téléphonie, je suis à votre disposition pour vous apporter mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée. claude

[#4]

bonjour,

je pose ma question ici, espérant une  réponse.

J'ai un abonnement internet orange, mais ma ligne fixe est indépendante (forfait optimale je crois)

Mon tel marque occupé une fois sur deux quand j'appelle.

Rien à voir avec la box, puisqu'ils ne communiquent pas.

j'ai essayé de réinitialiser mon combiné sans succès.

Quel est votre diagnostic? Merci.

[#5]

Bonjour retanaor,

Votre téléphone fixe doit être branché sur un prise qui fonctionne, et par l'intermédiaire d'un filtre xDSL, fourni avec la livebox.

Essayez d'utiliser la prise ou est branchée la box (qui fonctionne).
Branchez le filtresur la prise murale, puis branchez
- la box sur la sortie xDSL
- le téléphone sur la sortie téléphone

[#6]

Mon nouveau tel sonne occupe....J''ai branché le tel xxxxxxxxxxx sur la prise tel qui sort de la Livebox

[Edit : merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public]

[#7]

Bonjour @Milo3 

Je viens de réinitialiser votre service sur nos serveurs.

Si vous constatez toujours des dysfonctionnements avec votre téléphone, je vous propose de faire une remise à zéro de votre Livebox 2

Je vous souhaite une très bonne journée. Claude_

[#8]

Bonjour,

Je dispose d'un forfait sosh livebox + téléphone + mobile. Mon internet fonctionne bie, mais mon téléphone est occupé.

Pourrais je vous envoyer mes coordonnées en privé pour que vous vous en occupiez?

Par avance, merci

[#9]

Bonjour @toc2geek 

Je viens de réaliser des tests et je ne constate aucun défaut réseau concernant votre service téléphone sur Livebox.

Je vous propose d'effectuer la la remise à zéro de votre Livebox 3

et de tester avec un autre téléphone.

Si vous constatez toujours des dysfonctionnements, je vous propose de contacter :   un Conseiller Sosh

Je vous souhaite une bonne journée. Claude

[#10]

JE VIENS D AVOIR UNE BOX DEPUIS 8 JOURS PA DE PROBLEME AVEC AVEC INTERNET MAIS MON TEL SONNE TOUJOURS OCCUPE MERCI JOEL MAUROIS

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@RETANAor a écrit :

bonjour,

je pose ma question ici, espérant une  réponse.

J'ai un abonnement internet orange, mais ma ligne fixe est indépendante (forfait optimale je crois)

Mon tel marque occupé une fois sur deux quand j'appelle.

Rien à voir avec la box, puisqu'ils ne communiquent pas.

j'ai essayé de réinitialiser mon combiné sans succès.

Quel est votre diagnostic? Merci.

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@RETANAor a écrit :

bonjour,

je pose ma question ici, espérant une  réponse.

J'ai un abonnement internet orange, mais ma ligne fixe est indépendante (forfait optimale je crois)

Mon tel marque occupé une fois sur deux quand j'appelle.

Rien à voir avec la box, puisqu'ils ne communiquent pas.

j'ai essayé de réinitialiser mon combiné sans succès.

Quel est votre diagnostic? Merci.

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@RETANAor a écrit :

bonjour,

je pose ma question ici, espérant une  réponse.

J'ai un abonnement internet orange, mais ma ligne fixe est indépendante (forfait optimale je crois)

Mon tel marque occupé une fois sur deux quand j'appelle.

Rien à voir avec la box, puisqu'ils ne communiquent pas.

j'ai essayé de réinitialiser mon combiné sans succès.

Quel est votre diagnostic? Merci.

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@RETANAor a écrit :

bonjour,

je pose ma question ici, espérant une  réponse.

J'ai un abonnement internet orange, mais ma ligne fixe est indépendante (forfait optimale je crois)

Mon tel marque occupé une fois sur deux quand j'appelle.

Rien à voir avec la box, puisqu'ils ne communiquent pas.

j'ai essayé de réinitialiser mon combiné sans succès.

Quel est votre diagnostic? Merci.

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@RETANAor a écrit :

bonjour,

je pose ma question ici, espérant une  réponse.

J'ai un abonnement internet orange, mais ma ligne fixe est indépendante (forfait optimale je crois)

Mon tel marque occupé une fois sur deux quand j'appelle.

Rien à voir avec la box, puisqu'ils ne communiquent pas.

j'ai essayé de réinitialiser mon combiné sans succès.

Quel est votre diagnostic? Merci.

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@RETANAor a écrit :

bonjour,

je pose ma question ici, espérant une  réponse.

J'ai un abonnement internet orange, mais ma ligne fixe est indépendante (forfait optimale je crois)

Mon tel marque occupé une fois sur deux quand j'appelle.

Rien à voir avec la box, puisqu'ils ne communiquent pas.

j'ai essayé de réinitialiser mon combiné sans succès.

Quel est votre diagnostic? Merci.

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