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[Mathis33]

Bonjour, depuis quelques mois je n'ai plus internet, et j'avais une question, est ce que le fait de ne pas avoir de téléphonie, aie une incidence sur la box? (Plus aucune connexion)

[PhilDur]

Bonjour @Mathis33 

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@Mathis33  a écrit :

...est ce que le fait de ne pas avoir de téléphonie, aie une incidence sur la box?

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Pas exactement !

Mais c'est très probablement lié.

Plus de ligne, suffit à te faire perdre la téléphonie traditionnelle et l'ADSL ou le VDSL

Pour l'instant c'est du côté de la ligne qu'il faut investiguer

Cordialement

PhilDur

[melet39]

bonjour @Mathis33 

si ton contrat est sur ligne fixe oui

cdt

[JChristophe_M]

Bonjour @Mathis33 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

[melet39]

bonjour @Mathis33 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt