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Bonjour,

Cela fait plus de 2 ans que ma mère a des problèmes de ligne téléphonique qui fonctionne épisodiquement. C'est toujours le même rituel après plusieurs jours voir plusieurs semaines un technicien intervient, le téléphone fonctionne et ànouveau la panne. Ma mère a 82 ans, vit seule à la campagne en Dordogne et à nouveau elle est sans téléphone depuis 15 jours. J'estime que c'est une situation inadmisiible !

Que doit-on faire ? A qui s'adresser ?

Merci pour votre réponse

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Bonjour,

Vous pouvez faire une réclamation,voir ce lien.

Cdt

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Bonjour @Miria 

En complément de la proposition de Jacky95, je vous propose de consulter votre dossier.

Veuillez me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet), s'il vous plait.

Je vous souhaite une bonne journée. Claude