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bonjour , mon maître de stage a un problème ,il est coiffeur et ses clients l'appellent sur un téléphone fixe mais depuis midi il y a marquer appel externe au lieux des numéros et quand il décroche on entend personne parler pouvez vous m’aidez

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Bonjour @Elies_mrc 

prends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

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Comment je prend contact au 3900

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Mon maître de stage aun petit soucis de réglages sur son téléphone fixe (non par internet), en effet tous les appels entrant s'affichent en tant qu'appel externe. Non ce n'est pas des appels de Tataouine-les-Bains, ce sont bien des appels de ligne fixe classique qui ne sont pas sur liste rouge. Le téléphone en question affichait bien les numéros avant donc il est compatible.

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re @Elies_mrc 

sur n'importe quel téléphone

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Bonjour @Elies_mrc 

Si les appels vers une autre ligne et autres combinés que celle/celui de la personne en question sont OK, c'est bien alors un réglage ou un bug de son combiné. Ou alors il a désactivé la présentation du numéro sur sa ligne.!!!

Et est-ce une ligne groupée entreprise/administration ou bien une ligne personnelle individuelle.?

Cordialement
Daniel35
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