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bonjour @geronimo71 

on va attendre lundi de savoir ce qu'en pense le webconseiller

bon dimanche

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Bonjour

Je vais attendre lundi , quelques jours de plus ce n'est rien après deux mois de dysfonctionnements et de désagréments ( changements de livebox , téléphone et cordons )

Mon engagement prend fin le 09/12 je réfléchirais à ce moment là. Il est déjà abérrant de

payer son abonnement aussi cher que les  citadins avec un débit si faible ! J'ai une offre open ,

débit 0,8 max , pas de réseau GSM , tv avec parabole . Pourquoi Orange ne facture pas en fonction

du débit et des services disponibles !! 

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Bonjour

Toujours pas de nouvelles positives ... je vais  donc encore attendre lundi , mais lequel ?

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bonjour @geronimo71 

merci de ton suivi,désolé je ne sais plus quoi te dire à part attendre encore le webconseiller

bon weekend malgré tout

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Bonjour

Toujours aucune communication (  suivi des réparations et nature de la panne et surtout sa localisation ) Excepté les pubs ,plus d'appels étant donné les coupures depuis 2 mois , j'ai pris l'habitude de téléphoner avec mon portable à 4 kms de mon domicile ….. c'est top. Après avoir contacté le service réclamation celui ci m'a proposé une remise selon la durée de la panne  !!

Je ne vais plus perdre mon temps à lui indiquer la durée de la panne , à Orange de faire un geste

et de résoudre la panne sinon à la fin toute proche de mon engagement soit le 9/12/19 ce sera résiliation totale 

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bonjour @geronimo71 

merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif,on va renommer le webconseiller @JChristophe_M  pour qu'il voit ton message

bonne journée

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Bonjour

Toujours aucune avancée , aucune nouvelle , ce midi encore une conversation difficile , mon interlocuteur a beaucoup de mal à me comprendre . Deux mois que je paie un abonnement pour des services médiocres ou inexistants.Mon engagement fini dans un mois j'aviserais alors surtout si orange ne trouve une solution ou n'indemnise pas . Il resterait plus d'1 mopis , j'aurais déjà bloquer les prélèvements !!!

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Bonjour @geronimo71 

Si je récapitule bien vous rencontrez toujours un dysfonctionnement sur la qualité des communications avec le service de téléphonie malgré un échange de Livebox, des câbles, des tests effectués avec un autre téléphone, une intervention au répartiteur et une expertise.

Utilisez-vous toujours les téléphones Philips Lucéo ?

Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

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Bonjour

J'utilise 2 téléphones Philips Lucéo récents , la base est branchée sur la box .Un  éssai avec un téléphone prèté , appairé à la base dect de la box n'avait pas été concluant non plus. Le branchement  en pignon de la maison peut il etre en cause ?

Cordialement

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Re bonjour

J'ai précédemment et sans succès appairé un téléphone HD Sagem D49 , prèté par un voisin . Celui ci m'est paru de piètre qualité , on ne trouve plus en vente de tel HD compatibles base livebox 4 . Quel bon teléphone serait adapté et ou est il en vente ? Merci à vous