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[#1]

Bonjour,

J'ai enfin un problème, quel bonheur:smileywink:

Comme décrit sur ce fil pour essayer d'aider Moullet

http://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/bonjour/m-p/19146#M460

J'ai essayé toutes les manipulations sauf le reset, le temps m'a manqué.

Quant à l'assistance guidée, ça me gonfle de devoir passer par IE, puisque sous Firefox je ne peux y accéder.

Mais s'il faut en passer par là, je le ferai.

La seule chose que je n'ai pas essayé est de brancher un autre téléphone à fréquences vocales, je n'en ai pas sous le coude.

Mon téléphone branché sur la livebox est quasi neuf(moins de 6 mois) et a fonctionné jusqu'à ce que je revienne de vacances il y a quelques jours.

Mon voyant téléphone sur livebox sagem est rouge fixe.

Quand je décroche rien ne se passe, aucune tonalité, mon voyant reste rouge et fixe, même pas un petit clin d’œil

Ma connexion internet est opérationnelle.

Si un webconseiller veut bien passer par là, je lui en serais reconnaissante.

A moins qu'un autre intervenant ait une autre idée.

@+

[#2]

salut Maibu,

comment ça pas accés à l'Assistance guidée avec FF, accepte t il les pop up?
Tu vois, je veux contribuer à ton bonheur

[#3]

Bonjour gecko

Quel bonheur, une réponse :smileylol:

"Comment ça pas accès assistance guidée par FF"

Pop Up bloqués ou pas je n'ai pas accès à l'assistance guidée et ce, depuis un moment.

Je suis obligée de passer par IE et je déteste IE.

Je n'ai même pas droit à la fenêtre pas chat qui devrait s'ouvrir quand on visite certaines pages de  l'assistance.

Pitètre bien que Orange ne me veut pas parce que trop casse-pieds.:smileylol::smileylol:

Tiens puisqu'on peut insérer des images

Avec PopUp bloqués mais exception site autorisé

Et même en ne bloquant pas les Popup, je reste avec ma jolie fenêtre assistance guidée bloquée à la 1ère question

Bon en attendant je reste sans téléphone livebox.

Malibu

[#4]

Salut à vous

Malibu, tu as tenté ta chance ici

Je sais, il s'agit de l'assistance livebox, mais qui sait!

Bonne journée

[#5]

Re,

étonant mais bon, t'as un soucis avec les popup on dirait et google chrome ou re init FF

pour les soucis de tel illimité,nous n'avons pas dans le forum, les outils pour dépanner, juste aiguiller et donner les conseils, et le basique décrit ici
donc patience un web conseiller passera par là
pour info, on ne voit pas tes screen shot, les images passent par la modération

[#6]

salut joahnn,

plus rapide ce coup ci :smileytongue:

mais Malibu dit qu'elle affiche pas les popup et l'assistance e chat en est un

[#7 · Accepted solution]

Bonjour Malibu
De tester avec un autre téléphone compatible ADSL permet d'écarter tout souci matériel.
Je vous propose mon aide si le souhaitez.
Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte Internet).
Bonne journée
Lisa-b

[#8]

Bonsoir Lisa-b

Informations envoyées sur votre messagerie privée.

Bonne soirée et encore merci de votre proposition d'aide.

[#9 · Accepted solution]

Bonjour à toutes et tous

Dans l'attente d'infos en provenance de Lisa-b

Webconseiller

je vais essayer une dernière petite manip.

Parce que j'ai dit une "grosse bêtise" en affirmant ne pas avoir d'autre téléphone adsl.

J'ai celui du fixe que je vais débrancher et connecter sur la Livebox.

Ça éloignera le problème matériel téléphone.

Je n'y avais pas pensé, de temps en temps ma cervelle me fait défaut.

Et puis, mon forfait mobile commence à fondre comme neige au soleil vu que je dois appeler ma belle-môman

au moins 1 fois par jour et  comme elle me raconte les "dernières nouvelles" .....Si je ne la coupe pas, elle peut passer 3 heures à tout me raconter.:smileylol:

Allez

@+

Je reviens donner des nouvelles après essai.

[#10 · Accepted solution]

Re,

Je vais donc me répondre à moi-même : Malibu ma fille, tu es une vraie courge de n'avoir pas pris le temps de réfléchir:smileywink:

Je viens d'opérer les changements de téléphone(non sans mal d'ailleurs, il m'a fallut passer dans les combles

et y'a plein d'araignées là-dedans beurkkk)

Et bien, devinez quoi?

Ça fonctionne!!

Mais l'étrangeté dans cette histoire c'est que celui qui ne fonctionnait plus sur la Livebox en 09(et qui je le rappelle, fonctionnait très bien jusqu'à ces derniers temps) fonctionne sur ligne en 04.

Va savoir !!!

Bon j'espère que je n'aurais pas fait tout ça pour rien.

Le temps me le dira.

A ce moment-là, j'ouvrierai un nouveau Post

Je vous remercie tous pour vos réponses

Je m'excuse auprès de Lisa-b pour le temps perdu.

Et je m'empresse de signaler l'affaire résolue