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Mon téléphone par internet ne fonctionne pas avec la nouvelle livebox play, que ce soit avec un Gigaset E550 ou un panasonic numérique.

Sur mon compte livebox en ligne ça indique  " téléphone indisponible " mais quand j'effectue le test ça sonne et ça indique que mon tél est bien branché....je précise qu'avec l'ancienne livebox je n'avais pas ce problème.

Merci pour votre aide.

état du téléphone par Internet: indisponible

numéro de téléphone: aucun numéro assigné

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Marynna 

si l'échange est récent l'activation du téléphone se fait sous 3 jours

cdt

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Bonjour, oui effectivement l'échange ne date que d'hier ..

Merci pour votre aide.

Cordialement.

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re @Marynna 

dans ce cas sous 3 jours maxi à partir d'hier

tiens nous au courant

bonne journée

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 Je reviens vers vous dès lundi ( espérons que ça va fonctionner ...)

Personne ne remonte l'info chez orange, c'est pourtant simple d'informer le client pour cette attente de 3 jours.

C'est une perte de temps d'essayer de réinstaller maintes fois l'installation en se pensant inapte ...

Bon week end.

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re @Marynna 

en espérant que tu revienne lundi avec une bonne nouvelle

bon weekend

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Bonjour,

après réinitialisation de la livebox play depuis  192.168.1.1 le téléphone est fonctionnel.

Merci à tous.

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bonjour @Marynna 

merci du retour

bon après midi