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Tél tonalité occupée

Judith-63
contributeur occasionnel
288  

Tél tonalité occupée

Je viens d'installer la live box zen. Le net marche, la live m'annonce que le tél est ok. Mais impossible d'appeler ou de recevoir un appel, tonalité occupée. Mon tél est un gigaset  AS405 duo. Aucun des 2 ne marche. Que faire?

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
283  

Re: Tél tonalité occupée

@Judith-63

 

il est bien branché sur la prise verte

sinon si c'est récent le téléphone est activé sous 3 jours

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Judith-63
contributeur occasionnel
277  

Re: Tél tonalité occupée

Merci de me répondre. Non, il est sur la prise adsl. La live annonce pourtant tél.OK, et j'ai fait les tests sur Orange, OK également.

J'avais eu un pb cet été (rés.secondaire), et j'avais dû changer le tél, mais ceux-ci (duo), sont récents, alors? Donc, j'attends qques jours...

Mais en tt cas, merci!

melet39
#TopMembre
271  

Re: Tél tonalité occupée

re @Judith-63

 

si lundi pas de résultat

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Judith-63
contributeur occasionnel
253  

Re: Tél tonalité occupée

Merci, je vais attendre lundi.

Bien à toi,

Judith

melet39
#TopMembre
244  

Re: Tél tonalité occupée

re @Judith-63

 

de rien,tiens nous au courant

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Judith-63
contributeur occasionnel
198  

Re: Tél tonalité occupée

Après des heures de lecture (pr tte la famille) de mode d'emploi, de dépannage, etc...je suis allée dès le matin acheter un nouveau tél. branché direct sur la box, Il est en train de charger, j'espère en avoir au moins pr un an.

Exactement comme durant l'été, alors que Orange m'avait garanti que mes tél. marcheraient sans pbs. 

En tt cas, merci, c'est important d'avoir qqun qui vous écoute,

 

Amitiés,

Judith

melet39
#TopMembre
189  

Re: Tél tonalité occupée

bonjour @Judith-63

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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