Bonjour,
Nous sommes passés au téléphone par internet. Nous avons installé la livebox 4 sans problème. Sur les conseils d'une commerciale orange, nous avons acquis un téléphone HD ALLURE. Et là, la galère commence ! nous n'arrivons pas à associer le téléphone avec la livebox 4 , et pourtant nous avons respecté toutes les étapes ! le téléphone sonne "occupé" et la livebox 4 affiche le message suivant : " en attente d'un équipement! le problème, c'est que nous ne pouvons même pas contacter le service assistance orange, car notre mobile n'a pas de réseau (nous habitons près de la frontière belge). Pensant, qu'il s'agissait d'un problème de téléphone, j'ai demandé son échange en boutique. Sauf, que même avec le même modèle en "neuf", le problème persiste !
Résultat : nous sommes depuis une semaine sans téléphone et passons des heures à essayer de résoudre le problème en vain...
Qui pourrait nous aider ?
UN GRAND MERCIE
