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Bonjour, 

J'ai eu un souci avec mon téléphone fixe , je ne pouvais plus recevoir ni émettre, j'ai contacté le tchat, et j'ai été prise en charge par Cyril, qui a résolu mon problème. 
Le souci c'est qu'en résolvant mon problème il a déconnecté ma box ce qui fait que le tchat s'est fermé. 
Je n'ai pas eu l'occasion de le remercier, du coup, et ça m'ennuie 
J'ai retenté d'aller sur le tchat pour le retrouver et le remercier mais quand on n'a plus de panne c'est quasiment impossible. 

Si quelqu'un du staff bosse dans ce tchat, alors je le charge de remercier Cyril  pour moi parce que ça a été efficace et rapide... 

Merci. 

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Bonjour @Anestel 

Fais comme moi , poste un message dans la rubrique " convivialité "
https://communaute.orange.fr/t5/espace-de-convivialit%C3%A9/Message-priv%C3%A9/m-p/2276963#M30296

Cordialement @+