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Bonjour a tous, pour une reconstruction de ligne on ma donné rendez vous le 05/07/18 entre 13h et 15h, ce premier rendez vous à été annulé 10 minutes avant par sms soit 12h50 et l'on m'invite à rappeller pour prendre rendez-vous, chose faite et reporté au lendemain de 13h à 15h egalement annulé mais cette fois le soir pas avant 18h comme par miracle 3min. apres avoir appelé pour avoir des information et bien sur prendre un 3eme rendez-vous obtenu pour le mercredi 11/07 entre 10h et 12h, finalement on me recontacte ce matin pour repousser le rendez vous à l'apres midi, je me demande si c'est une blague et accepte de reporter à 13h; Vont ils venir un jour ces techniciens de chez Scopelec-setelen ou leurs demande t-on la lune?

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bonsoir @Mike21700

c'est un problème récurent avec les sous tratants,malheureusement il faut relancer au 3900 sans te faire trop d'illusion et attendre un nouveau rendez vous de ces sous traitants

cdt

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@Mike21700 Bonjour, 

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Merci de me répondre en message privé .

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re @Mike21700

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé

cdt

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Le technicien est venu hier mais a trouvé un cable coupé contre un poteau, il faut donc programmer une autre intervention avec un camion nacelle, coté domicile pour lui tous est ok mais je me rends compte qu'il n'a pas posé de prise DTI, es-ce normal?

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re @Mike21700

tu as envoyé les infos demandées au webconseiller comme dit au dessus

cdt

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Oui, ça vient d'etre fait.

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re @Mike21700

c'est parfait,attendre ses infos et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

bonne journée

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Bonjour. 

Je constate que la prochaine intervention est prévue pour 16/07.

Vous ne disposez pas déjà d'une DTI sur votre installation ?

Max

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bonjour @Mike21700

voila,tu as un retour d'info de la part d'un webconseiller,plus que 3 jours à patienter

bon weekend