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Pose et raccordement de la Livebox 5 le 30/03/2022

Problème de ligne Fibre  à changer réparation de la ligne le 19/04/2022

Téléphone fixe pas avant 6 Mai 2022 Minuit . Le 7 au matin tjrs pas de téléphone .

Aujourd'hui le 12 Juin 2022 tjrs pas de téléphone pour une  personne de 91 ans vivant seul une incompréhension

de la part des services d'Orange, des dizaines de  SMS et d'appel de ma part. Toujours rien le même refrain  report d'ouverture de la ligne. Bientôt 3 Mois sans téléphone ni de téléassistance que faire.

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Bonjour @Gigi80100 

on va espérer à partir de lundi le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Gigi80100,

Je vous propose mon aide.
Afin d'accéder au dossier de cette personne et de vérifier sa ligne, je vous invite à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérôme

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Gigi80100 

un webconseiller te propose son aide profite en

Bonne journée

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Bonjour

Orange bloc sur le Raccordement téléphonique   Bizarre Internet et le WIFI fonctionne  mais à 91 ANS pas utile pour elle 

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re @Gigi80100 

c'est le webconseiller à qui tu as fourni tes infos qui t'a répondu ceci ?

cdt

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Bonjour Merci

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re @Gigi80100 

tu n'as pas répondu c'est le webconseiller qui t'a donné cette réponse ?

cdt

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Non moi même des dizaines de messages et de rappel  de la part d'Orange pour toujours la même réponse attendre L'activation après plusieurs report était prévue le 6 Mai 2022 Minuit.

Combien faut il de temps  à Orange pour résoudre un problème.

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re @Gigi80100 

as tu envoyé les infos demandées par le webconseiller en message privé ?

cdt