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Telephone HD et mes contacts

contributeur
2 099  

Telephone HD et mes contacts

Bonjour,

je dispose d'une live box play sagemcom. deux telephone HD sagemcom sont utilisés avec la box. Le répertoire des contacts téléphoniques se synchronise entre les deux combinés et peut-être géré par internet avec ( admin box).

Suite à un incident, j'ai du faire un reset de la box. Suite à celà tous les contacts avaient disparus, des combinés et sur la box.

J'ai du me retaper tous les contacts.

Question? Comment retrouver les contacts en cas de reset? Et surtout en cas de changement de la box? Peut-on d'une manière les exporter pour les ré importer ?. Aucune boutique orange n'a pour l'instant trouvé de réponse.

Merci

4 RÉPONSES 4
#TopMembre
2 090  

Re : Telephone HD et mes contacts

Bonjour,

 

@SCHICKS

 

 

hélas je ne trouve rien sur le sujet,

 

Il y a bien cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

 

Mais il n'y a rien sur sur la perte totale des contacts...

 

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Highlighted
contributeur confirmé
2 050  

Re : Telephone HD et mes contacts

Bonjour,

Il faut faire une sauvegarde du fichier de la Livebox et après avoir fait le reset relancer cette sauvegarde ainsi on ne perd plus les contacts ?

star
2 029  

Re : Telephone HD et mes contacts

Bonjour,

 

Effectivement, une sauvegarde de la configuration de votre livebox, permet de recuperer les contacts lors d'une restauration (sur une nouvelle box par exemple)

Inconvenient : si vous ajouter des contacts regulierement, il faut sauvegarder le fichier de configuration regulierement...

 

Pour la sauvegarde : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

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La nouvelle clé TV, prévu dans quelques mois


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Canal + en clair du 06 au 09 septembre sur TV d'Orange

contributeur
1 969  

Re : Telephone HD et mes contacts

Merci pour la réponse. 

Schicks

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