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Bonjour tout le monde,

Ce matin j'ai eu un soucis avec ma livebox, ma connection a été coupé. J'ai essayé de redemarré ma livebox mais impossible de se connecter à internet. Afin d'y arriver j'ai du entrer mes identifiants de connections.

Internet est donc revenu mais ma ligne telephonique non, je n'ai plus dutout de telephone fixe. Lorsque je fais un test de ligne, le test me dit que ma ligne n'est pas activé.

Je ne comprends pas pourquoi.

J'espere que quelqu'un aura des infos à me fournir.

Cordialement

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Salut

dans un premier temps déroule les test de l'assistance guidée

premier sujet dans la liste: Dépanner votre téléphone par internet avec l'Assistance guidée

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J'etais en relation avec un conseillé sur le chat et il m'a indiqué qu'il fallait que je reinitialise ma livebox, il m'a envoyé un lien mais au moment meme ou j'ai reçu le lien le chat s'est fermé.

Quelqu'un pourrait il m'indiquer comment reinitialiser ma livebox et ce que je dois faire ensuite s'il vous plait.

[#4 · Accepted solution]

salut Manaerel

faut nous dire le modèle, ou tu cherches sur google reset usine livebox et tu choisis la tu choisis la tienne

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Bonjour, je vient de passé chez sosh et mon fixe ne fonctionne pas malgrés une attente de 48h. Ni recevoir ni émettre, je commence a saturé car on ne peut avoir persone ni au télephonne il nous renvoi sur sosh et quand on fais analysé il nous réponde q'il ni a aucun disfonctionnement. Cordialement dans l'attente d'une aide

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Ma ligne est inverse avec le  0247582485