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Test intempestif de Livebox Play ADSL

#TopMembre
363  

Re: message privé

bonjour @jorou35230 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
334  

Re: message privé

Même problème depuis ce matin (très tôt)...

La box lance des diags régulièrement et fait un test de téléphone.

Pénible.

#TopMembre
317  

Re: message privé

bonjour @nico53 

 

tu possède quelle livebox ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
316  

Re: message privé

Bonjour

 

@Electrum   @Fgfg 

 

Je ne me souviens pas avoir vu ces infos :  de quel type de téléphone s'agit-il ?

 

  • Un téléphone ou une base DECT connecté(e) à la prise Tel de la box
  • Un téléphone DECT utilisant la base DECTde la box

 

Merci d'avance de le préciser ainsi que confirmer  le type de box (a priori LB3 pour tous)

 

Cordialement

PhilDur

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Votre machine vous en remerciera
contributeur confirmé
301  

Re: message privé

Livebox play, et téléphone connecté à la prise tel de la box.

contributeur confirmé
276  

Re: message privé

Bonjour nico53,

 

A votre avis, est ce la livebox qui est défectueuse ou bien ces tests sont lancés depuis l'extérieur par le réseau ?

Les tests semblent aléatoires dans le temps ce qui me ferait pencher pour la deuxième possibilité.

J'éteins la box la nuit pour ne pas être réveillé. 

 

Merci

 

contributeur confirmé
259  

Re: message privé

Aucune idée mais ya 20 jours un tech est venu pour réparer la ligne en extérieur.

Je pense pas qu'il y ait un rapport.

Réseau ou bug, difficile à dire. Si c'est des tests du réseau, Orange doit en avoir la trace.

Webconseiller
253  

Re : mon tel sonne 2 fois et la box affiche "le test fait sonner votre téléphone"

Bonjour @jorou35230 


Les tests de votre ligne ne montrent aucun défaut apparent. La Livebox teste elle-même la sonnerie du téléphone lorsqu'elle se reconnecte après une perte de synchronisation.

Avez-vous constaté des pertes de synchronisation de votre Livebox ? Pouvez-vous horodater

ce dysfonctionnement ?

Bonne fin de journée.


Jean-Christophe

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contributeur confirmé
207  

Re: message privé

Bonjour, je me suis rendu en boutique Orange et j’ai rapporté le problème des tests intempestifs de ma livebox accompagnés des sonneries de mon téléphone (ou de la box elle-même si le téléphone fixe est débranché). Il m’a été proposé de revenir en boutique avec la livebox. Je l’ai fait. Celle-ci a été testée sur une borne en boutique. 

Il n’y a pas de dysfonctionnement. Ensuite, l’employé orange m’a envoyé un sms contenant un lien pour activer la livebox comme si je l’installais chez moi pour la première fois. J’ai bien suivi les instruction. Malheureusement, vers 13h45 aujourd’hui, la box a relancé spontanément un test de ses fonctionnalités et a fait sonner mon téléphone. Le problème n’est donc pas résolu. 

Je vous donne donc maintenant mon impression sur ce problème très intriguant. Ayant rompu un contrat box fibre il y a au moins 1 ans chez SFR, il se pourrait qu’un informaticien d’Orange - soudoyé - perturbe la quiétude d’anciens abonnés par un programme qui lance des tests aléatoires jusqu’à ce que les clients dérangés de jour comme de nuit par les sonneries craquent et décident de rompre le contrat Orange pour aller chez un autre opérateur. Etiez vous chez SFR auparavant ? 

Webconseiller
205  

Re: message privé

Bonjour @Electrum 


Afin d'accéder à votre dossier, e vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Avez-vous constaté des pertes de synchronisation de votre Livebox et pouvez-vous également horodater ce dysfonctionnement ?

Bon après-midi.

Jean-Christophe

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