- Téléphone fixe abonnement ORANGE -
J'ai contacté plusieurs fois le service client.
Après une cession de ligne, je reprends à mon nom, même adresse.
Pas de problème au bout de deux mois (alala) mon espace client internet est enfin à mon nom MAIS
-> j'ai procuration sur mon propre espace donc je ne peux pas gérer totalement mon abonnement.
-> J'ai essayé de suprimer mon compte puis de le recréer : reçu par mail "
Bonjour Aymeric M**********,
Vous avez désormais procuration sur le contrat fixe 02******** appartenant à M. Aymeric M********* à partir du 8 août 2017.
lol.
Bon ok j'aime bien rire mais là je vois qu'une solution (enfin deux...)
Solution 1. L'ancien propriétaire de la ligne m'avait déjà donné procuration, du coup après cession, lorsque je me reconnecte (ou que je recrée un compte) -> paf procu. Est-ce que l'on peut pas juste supprimer cette procuration à mon nom pour que je retrouve la main sur mon compte ? parce que ça commence à durer, le SAV inneficace, en Boutique -> appeler SAV, on se renvoie la balle.
Solution 2. Je demande une résilation de ma ligne et je vais chez la concurrence. (qui a lui un SAV efficace soit dit en passant. Et un site bien foutu, et un espace client compréhenseible, en fait je ne sais pas pourquoi je persiste ici...)
Quelqu'un pour m'aider ?
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