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Je dois emménager le 18 décembre 2019 dans une maison neuve en lotissement,j'ai demandé mon transfert de ligne en avance , heureusement pour moi ,orange ne connait pas la rue, on me dit qu'elle  n'est pas répertoriée dans leur logiciel, la ligne n'est donc pas construite alors que free connait la rue.

J'ai téléphoné au 3900 et l'on m'a répondu que le service commercial n'était pas au courant , je ne sais plus quoi faire, on doit me rappeler ,j'attends toujours 

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bonjour @aigleroyal17 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @aigleroyal17,

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé?

Je reste à votre écoute.

Bruno.

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bonsoir @aigleroyal17 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Merci c'est fait , hier encore un commercial m'a confirmé que rien n'était fait, un voisin qui habite depuis août attends toujours

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Bonjur @aigleroyal17,

Aprés vérification de votre dossier, votre demande a été signalée au service concerné afin de créer votre adresse et de la rendre visible sur la carte.

Tiurefois je ne peux pas vous donner de délai précis.

Merci de votre confiance.

Je reste à vôtre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Bruno.

[#7 · Accepted solution]

Merci , j'espère seulement que ça ne sera pas comme notre voisin qui attend depuis août 

Cordialement 

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bonjour @aigleroyal17 

à mon avis maintenant cela devrait aller assez vite

bonne journée

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J'espère en tout cas une commercial m'a donné rendez vous demain matin pour finaliser mais malheureusement la rue n'est toujours pas reconnue à l'heure qu'il est, enfin c'est bientôt Noël, on va y croire , je vous souhaite de joyeuses fêtes 

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bonjour @aigleroyal17 

merci de ton suivi,tiens nous au courant de la suite

bonne journée