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[#1]

Bonjour,

Je recherche désespérément le regard dans lequel on doit me raccorder la fibre. Il y a bien une trappe sur le trottoir devant chez moi, mais la goulotte est bouchée. Le technicien fibre m'a dit qu'il doit y avoir un regard 30x30 qq part à proximité de la maison, mais impossible de le trouver. L'agence immobilière ne sait pas, le propriétaire non plus, comment dois-je faire pour avoir la position précise de ce regard.

Merci d'avance,

Cordialement,

[#2]

Bonjour

@Xelyia

Ce sont les techiciens d'installation de la fibre qui auront le plan des canalisations et regards, bien sur si ils les ont demandés au responsable voirie de votre commune....

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Les techniciens sont repartis ils m'ont dit de les rappeler quand j'aurai trouvé le regard

Je peux donc contacter le service voirie de la Mairie ?

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Bonjour,

non, vous ne trouverez votre regard sur aucun plan chez orange ni au service de voirie de votre mairie.

logiquement il se situe à la limite de votre propriété (mais dans votre propriété)  proche de la chambre qui est sur le trottoir en face de chez vous.

il peut aussi ne peut y avoir de regard...

le plus simple est d'envoyer une aiguille depuis la chambre sur le trottoir et de voir à quelle distance ca bloque. si ca bloque apres avoir envoyer 10m, bah on se place à 10m de la chambre, on prend une pelle et on creuse...

et le fourreau coté logement, il est accessible? les technicien ont essayé d 'envoyer l'aiguille par la?

le cable de telephone bouge t il dans le fourreau?

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Le technicien a envoyé environ 15m d'aiguille depuis le fourreau depuis l'intérieur de la maison, si je suis ton explication ça voudrait dire que mon regard est au milieu de la route sous le bitume

Le technicien d'un autre opérateur m'avait répondu que la gaine était bouchée et qu'il n'avait pas ce qu'il faut pour déboucher (sous une plaque dans le trottoir devant chez moi, la gaine est bouchée à environ 60cm du trou), mais le technicien d'aujoud'hui me dit que ça ne doit pas être dans cette trappe là parce que la goulotte qui part de ma maison avec la ligne téléphonique est verte, et celle qui est sous la trappe du trottoir est grise). Il m'a dit que verte ça veut dire qu'il y a un regard FT.

Du coup avec tout ça je ne sais même plus quoi demander et à qui ?

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Bonsoir, @Xelyia

Tu es dans un lotissement ou autre..?

Les fourreaux FT/Orange (si norme respectée à l'époque) sont normalement des PVC de diamètre 42/45 ou de 28 gris de la voie publique jusqu'à l'entrée du domaine privé où doit se trouver un citerneau 20x20 ou 30x30 (là d'après un des techniciens bloque à 60cm) et le deuxième trouve un fourreau vert (je suppose annelé à l'arrivée dans la maison et bloque à 10m).

Comme le dit @aerotech en cherchant un peu (la chambre Orange sur le domaine publique est à combien de ta mitoyenneté avec ton terrain..?) et la maison elle est à combien de cette même mitoyenneté..?

Si tu as le regard du compteur d'eau du même coté, celui de FT/Orange n'est pas loin en général ou coté arrivé coffret EDF.

Avec un peu de géométrie tu devrais trouver (le regard est peu être enfoui) en espérant que ce regard n'a pas été supprimé et les deux fourreaux manchonnés n'importe comment.

Bon courage..

Tu peux aussi demander la prestation à Orange mais payant page 4 : contrat4540.pdf

Cordialement

[#7]

Bonjour,

Je vous tiens au courant de l'avancement de mon histoire :

J'ai cherché moi et je ne trouve rien (ce n'est pas mon métier), j'ai appelé orange qui ne veulent rien me dire, ils m'ont dit que c'est à mon fournisseur d'accès de chercher, j'ai rappelé Free qui m'a dit qu'ils s'en occupent, ils me rappellent pour me redonner un rendez-vous avec des "spécialistes"... Donc j'attends !

Je vous dis dès que ça avance

Merci encore pour vos réponses

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Bonjour,

Avez-vous trouvé la solution ? J'ai le même problème. Je ne sais pas vers qui me retourner.

Merci

[#9 · Accepted solution]

Bonjour,
Oui c'est résolu, j'ai été obligée de prendre rendez vous avec EDF et les techniciens Free en même temps, le regard est sous le goudron dans le trottoir ! Ils ont finalement trouver où passer pour arriver dans ma maison en passant dans des goulottes entre la plaque sur le trottoir et le placard EDF qui est sur la façade de la maison, sans passer par le regard recouvert de goudron.

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Bonsoir @Xelyia

Et merci pour ton retour.

Peux tu passer ton ""FIL"" en résolu pour que d'autres puissent bénéficier de tes conseils, merci :smileyhappy:

Comment faire ?
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Cordialement.