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URGENT COMMENT RESILIER UNE LIGNE DE TEL FIXE SUITE AU DECES DE MON PERE ???

fred320
contributeur occasionnel
602  

URGENT COMMENT RESILIER UNE LIGNE DE TEL FIXE SUITE AU DECES DE MON PERE ???

Bonjour,

Mon père qui avait son appart' vient de décéder. Je cherche désespèrément à résilier sa ligne de téléphone fixe ! Sur ses factures ORANGE, on indique les N° 3900 et aussi 3000. Là, après moultes tentatives impossible d'avoir l'ombre d'une solution !

J'ai tenté un mail à  contact.orange.fr  et après la tentative d'envoi : adresse invalide..

Sur Orange.fr, ici donc, je ne peux rien faire non plus car cela ne traite que mes lignes !

Bref.... aidez-moi en me transmettant une adresse mail valide ou un n° de tél avec UNE VRAIE PERSONNE à laquelle je puisse expliquer mon problème.

Merci beaucoup !

3 RÉPONSES 3
black-ice
#TopMembre
#TopMembre
577  

Re: URGENT COMMENT RESILIER UNE LIGNE DE TEL FIXE SUITE AU DECES DE MON PERE ???

bonjour @fred320

 

avant tout sincères condoleances

 

en ce qui concerne ton cas voir ici

dans les cas extrèmes

https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-de-reclamation-en-ligne

je vais essayer de voir si une personne de chez orange peut traiter ta requete

cdt,

 

keep calm and stay connected

Yan_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
549  

Re : URGENT COMMENT RESILIER UNE LIGNE DE TEL FIXE SUITE AU DECES DE MON PERE ???


Bonjour @


Nous vous présentons nos sincères condoléances.


Nous vous proposons de traiter votre demande. 


Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp


Yan

signature.jpg

fred320
contributeur occasionnel
508  

Re: Re : URGENT COMMENT RESILIER UNE LIGNE DE TEL FIXE SUITE AU DECES DE MON PERE ???

Un grand Merci Yan.

 

Que votre chemin soit beau***

 

Frédéric

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