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[URGENT] Pas de numéro assigné
Bonjour,
Orange m'ayant résilié mon ancienne ligne j'ai dû resouscrire à un nouveau contrat, j'avais demandé à conserver l'ancien numéro mais bien évidemment, celà n'a pas été pris en compte.
Aujourd'hui, je me connecte à mon interface Livebox pour rentrer mes nouveaux identifiants de connexion de mon nouveau contrat. Ça fonctionne quelques minutes et ça plante. Je réinitialise la box et depuis, je n'ai "pas de numéro assigné" et la connexion internet ne fonctionne plus non plus.
Est ce qu'un expert pourrait intervenir sur mon dossier rapidement ? J'essaie de contacter le 3901 mais étant donné que j'ai "une commande en cours" il me redirige vers le service commercial qui est fermé et ma situation est urgente. Merci.
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Re: [URGENT] Pas de numéro assigné
Bonjour @Apreslapluie2
insiste au 3901 en disant réclamation
cdt
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Re: [URGENT] Pas de numéro assigné
Merci pour votre réponse rapide mais la réclamation n'est pas proposée. Et même si je prononce ce mot sur la boîte vocal je suis redirigée vers le service commercial qui est fermé. De toute façon ça ne sera pas au service technique de traiter une réclamation...
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Re: [URGENT] Pas de numéro assigné
il faut tenter plusieurs mots clé car les webconseiller ne seront dispo qu'à partir de mardi
cdt
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Re: [URGENT] Pas de numéro assigné
Quels mots clés puis je utiliser? J'en ai déjà essayé beaucoup...
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Re: [URGENT] Pas de numéro assigné
panne ou une assistance technique par exemple
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Re: [URGENT] Pas de numéro assigné
Je viens d'essayer les 2, ça ne fonctionne pas...
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Re: [URGENT] Pas de numéro assigné
essaie
https://assistancepro.orange.fr/
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Re: [URGENT] Pas de numéro assigné
Toujours pas de solution, j'ai tout essayé
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Re: [URGENT] Pas de numéro assigné
il ne reste plus que ceci faire un diagnostic
https://pro.orange.fr/contacts
à mon avis pas avant mardi pour se faire rappeler
Bonne soirée