Voila pratiquement un mois que cela dure!!! j'ai resilié mon contrat internet chez bouygues telecom pour me remettre chez france telecom et recuperer ma ligne fixe et mon numero de telephone precedemment chez eux !!
Evidemment en partant de chez bouygues on me donne un numero RIO a communiquer a france telecom pour qu'une portabilite s'effectue , ce que j'effectue de suite c'etait le 11 aout 2016. De la France telecom m'envoie un gentil sms me prevevnant que ma ligne et de nouveau en service , quelle surprise en rentrant de vacances a mon domicilele 22 ni ligne fixe , mon numero en 01 n'est plus attribue et me voila parti dans la galere des appels passés a vos services au 3900! qu'elle ne fut pas ma surprise en apprenant que mon numero a ete soit disant attribué a deux personnes moi meme et une autre personne habitant un lieu different .A force d'appel tous les jours et ce pendant une semaine finalement on me redonne soit disant la ligne au bon nom et a la bonne adresse.
Mais c'est sans compter que la ligne ne marche toujours pas apres leur sms , il m'envoie donc un technicien qui passe plus d'une heure a appeler ses collegues qui le traite un vendredi soir aussi bien que moi et qui m'apprend qu'une magaouille est possible, un de ses collegues finit par me retablir la ligne et raccroche precipitemment.Le technicien fait une verification rapide et la!! surprise je peux de nouveau passer mes appels mais je ne peux en recevoir que des abonés Orange tous les autres en composant mon numero de fixe tombe sur la ligne n'est pas attribuée.Et le manege continue , appels aux 3900 en leur expliquant et me disant qu'ils ne comprennent pas , resultat nous sommes le 22 septembre aujourd'hui Orange me demande le numero RIO de la ligne que j'avais chez bouygues , ligne que je n'ai plus depuis le 11 aout puisque j'ai resilié et que le numero en 01 appartient a France telecom
Vos services sont d'une quaité exececrable , un service commercial deplorable , des lettres de votre directrice clientele Mme THouveny qui me demande de payer pour un service et une ligne que je n'ai pas , je suis toujours en attente de retablissement de la ligne , un courrier a ete envoye ce jour a la DGCCRF ET UFC que choisir et une plainte est en cours pour non respect du contrat fourni avec demande de dedommagement , c'est une entrepise Francaise dont je parle et c'est un veritable cauchemar et un vrai foutage de gueule.
