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Utilisation de l'appliation Livephone

JP59
contributeur occasionnel
1 514  

Utilisation de l'appliation Livephone

Bonjour,

 

Je souhaite utiliser l'application Livephone via ma Livebox pour remplacer mon téléphone fixe qui fonctionne mal.

Lors du lancement de l'application, connecté en wifi, mon mail est automatiquement reconnu. Je saisie mon mot de passe, et j'ai l'erreur suivante: "Votre offre Orange ne vous permet pas l'utilisation de Livebox Phone"

 

L'appliccation est intallée sur un téléphone Android, j'ai déjà eu le même problème sur un iPhone.

 

La page d'assistance suivante, dans les prérequis, précise bien qu'il faut disposer entre autre  "d'une offre de la gamme Livebox sans abonnement téléphonique Orange" ce qui est mon cas.

 

http://assistance.orange.fr/livebox-phone-sur-iphone-ipad-4710.php#1

 

Contact avec l'assistance technique sans résultat, qui ne semble même pas connaître l'application.

 

Si vous avez une explication, ou mieux, une solution, je suis preneur

 

Cordialement,

Jean-Paul

Balises (1)
4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 460  

Re : Utilisation de l'appliation Livephone

Salut JP59

 

 

S'il s'agit d'un mobile, l'application est téléchargeable

mais ne fonctionne que sur les mobiles se trouve

dans la liste des mobiles compatibles

 

De même, qu'il faut avoir un abbo adéquate.

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

JP59
contributeur occasionnel
1 441  

Re : Utilisation de l'appliation Livephone

Bonjour,

 

Comme indiqué dans mon message, l'application est déjà installée, aussi bien sur iOS que sur Android, et se lance correctement. C'est le message d'erreur concernant l'offre qui ne devrait pas s'afficher, puisque j'ai bien une offre compatible.

C'est tout le problème..

JP59
contributeur occasionnel
1 325  

Re : Utilisation de l'appliation Livephone

Plus de réponses sur twitter, pas de réponses ici, le service technique qui devait me rappeler samedi dernier ne l'a pas fait... 

Wamin
contributeur
1 028  

Re : Utilisation de l'appliation Livephone

bonsoir,

 

j'ai le même problème (xperia z2 et livebox play) avez-vous eu une réponse ??

 

MERCI

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