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[#1]

Avec ce telephone Alcatel versatis XL 350 duo j'utilise la messagerie de l'opérateur Orange (j'ai coupé la messagerie interne du poste).

Jusqu'à présent le combiné signalait visuellement la présence d'un message laissé par un correspondant sur la messagerie de l'opérateur Orange par:

- un clignotement lent de l'ellipse bleue

- par une icone sur l'ecran d'affichage

Ces deux signaux visuels ne figurent plus sur le combiné lorsqu'un message est déposé, pourtant le message est bien présent en composant le 888. (NB:l'ellipse bleue clignote bien lors d'un appel entrant avec un clignotement rapide)

Que dois-je faire pour retrouver la signalisation visuelle d'un depot de message.

Merci d'avance de votre réponse

Airelle

[#2]

Bonsoir,  airelle

Avez vous essayer de redémarer votre XL 350 , (débrancher électriquement enlever le batterie du combiné la remettre et redémarrer le tout).

Cordialement

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,  airelle

Allez voir dans votre espace client si la notification des messages visuels est bien activée.

Si cela a solutionné votre problème, ne pas oubliez de marquer votre post comme résolu: Lien 

Cordialement

[#4]

Merci pour votre réponse. La signalisation visuelle était bien active, je l'ai désactivée et réactivé, en réponse il m'a été demandé d'éteindre et rallumer la live box pour valider la modification, aussitot après la signalisation visuelle sur le combiné était à nouveau active.

N'aurait-il pas suffit de faire un off/on sur la livebox,

En tous les cas merci pour votre réponse qui m'a mis sur la bonne piste

Bien cordialement

Airelle

[#5]

merci pour votre réponse, mais enlever les batteries du combiné n'a pas donné  de solution. Une solution a été trouvée avec l'autre proposition.(voir ma réponse)

Encore merci pour votre proposition

Bien cordialement

Airelle

[#6]

Bonjour, airelle

Oui, je pense aussi qu'il aurait suffit de faire un off/on sur la livebox, mais dans le doute sachant qu'en faisant la manip désactivée et réactivé on demande de relancer la box pour valider j'ai préféreé donner le lien.

Content d'avoir pu vous aider.

Si cela a solutionné votre problème, ne pas oubliez de marquer votre post comme résolu: Lien 

Cordialement

[#7]

Merci pour tout

Airelle