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[#1]

Bonjour,

Depuis peu, je n'ai plus accès à ma boîte vocale (téléphone) sur internet de par ma messagerie Orange. Avant je pouvais consulter les appels téléphoniques et messages laissés en mon absence, désormais ce n'est plus possible. Merci de votre aide.

Bonne soirée

Cordialement

*********

mon adresse mail actuelle : *****************************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#2]

Bonjour @hugues1983 

Vous êtes dans la section " Mail"

Quand vous faites le 888 ou le 3103 qu'avez vous comme indications

Quand vous cliquait sur le carré de la page d’accueil --> boite vocale ...même question.

Sur les forums publiques ne pas indiquer de coordonnées privées

[#3]

bonjour @hugues1983 

au cas ou voir ici

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

cdt

[#4]

Bonjour
Merci pour votre réponse rapide ; pour répondre à vos questions :
3103 : Orange vous informe que le numéro n'est pas attribué
888 : pas de nouveau message
Je n'ai pas accès au menu de la page, j'ai juste le titre "Boîte vocale" et un triangle pour accéder à une liste et plus rien sur la page, je ne peux donc pas vérifier le paramétrage (roue crantée)
Merci de votre aide
Cordialement
H. L.

[#5]

bonjour @hugues1983 

au cas ou

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

cdt

[#6]

Bonsoir,

Merci pour votre aide

Je fais le point 1 de cette procédure (Accéder à votre boîte vocale) puis après je n'ai pas les paramètres.

J'espère qu'une solution sera trouvée 

Bonne soirée

Clt

HL

[#7]

re @hugues1983 

tu n'as pas la petite roue crantée en haut à droite ?

cdt

[#8]

Oui c'est cela, je n'ai pas la roue crantée

Bien cordialement

HL

[#9]

bonjour @hugues1983 

retourne sur le lien et clic sur contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

cdt

[#10 · Accepted solution]

Bonjour,

J'ai abouti, en fait il faut changer de navigateur (chrome par exemple) et tout apparaît.

Merci à tous et toutes pour votre aide.

Bonne journée

HL