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achat sur VAD orange

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100  

achat sur VAD orange

bonjour,

j'ai voulu faire l'achat d'un gigaset 405 duo en ligne via mon mobile et mon orange cash. le déroulement de la saisie s'est bien passée mais après à la validation de mon paiement, j'ai reçu un message d'erreur m'invitant à renouveler ma commande...ce que j'ai fait 3 fois de suite via mon orange cash et une fois via une e-carte bleue. Constat après coup : 3 prélèvements sur mon orange cash (e_carte bleue je ne sais pas encore) et aucune commande validée.

Comment récupérer mes prélèvements à tort ? Je ne vois aucun accès à la réclamation en ligne malgré la proposition faite par le 3900.

Merci de votre aide

1 RÉPONSE 1
#TopMembre
97  

Re: achat sur VAD orange

bonjour @pulco2022 

 

pour une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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