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bjr j'ai un telephone alcatel f580 trio et je n'arrive pas à accéder au fonction comme répertoire ou journal d'appel lorsque le téléphone est connecté à ma livebox play ainsi que le repondeur et bien sur s'il n'est pas connecté le téléphone ne sert à rien

quelqu'un peut m'aider à trouver une solution

Merci d'avance

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Bonsoir, @nounou800

T

La base de ton f580 est bien connectée à la prise verte à l'arrière e la box.

Cordialement .

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Bjr oui elle est bien connectez la prise verte

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Bonjour @nounou800,

Une question qui recoupe la demande de @sic29, vos combinés sont bien associés à la base branchée sur la prise verte et non à la base interne de la livebox play ?

Cdt

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Bjr lorsqu'ils sont associé a la base branché sur la prise verte je n'ai pas de tonalité et ne peut recevoir d'appel mais lorque associé a la livebox play ça marché mais plus de journal de répertoire et de répondeur et je n'arive même plus a changer l'heure

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Bonsoir,

Ce que vous constatez est "normal" les combinés ne sont pas 100% compatibles avec la base interne de la livebox, pas la même norme DECT.

Vous avez probablemnt un soucis au niveau de la base d F580 trio, toutes les fonctions ne peuvent fonctionner qu'avec cette base ; même si vos combinés étaient 100 compatibles avec la base interne vous n'auriez pas la possibilité d'utiliser le répondeur aucun lien entre les 2 bases.

Avez-vous fait un test avec un téléphone lambda en le branchant sur la prise verte si la tonalité et les appels sont possibles ?

Cdt

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Bsr avant avec mon autre telphine je n'ai jamais été embêté il n'y avait pa de fonction répondeur mais j'arrivais a aller sur le répertoire et le journal si je comprends bien je peux ramener les téléphones il n'y a pas de solution?

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Bonjour,

Vous devriez avoir toutes les fonctionalités si votre combiné est associé à sa base d'origine, et que cette derniere est branché sur le port vert.

Si vous n'avez pas de tonalité avec ce branchement, il y a soit un soucis sur la base du telephone ou un probleme de branchement. Avec vous essayé avec un autre cable, et rentrez vous bien le cable rj11 directement dans le port vert de la livebox sans l'utilisation de l'adaptateur en T?

Avec votre ancien telephone, s'il etait egalement associé directement à la livebox, il peut y avoir un probleme sur le port vert de la livebox.

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bjr,

en brachant directement sur le port verte je n'ai pas besoin d'associer chaque telephone cela c'est fait tout en meme temps mais je n'est toujours pas toutes les fonctions du téléphone.

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Bonjour,

Les combinés ne s'assiocient pas automatiquement à une base même si la base est achetée avec les combinés, au départ ils sont le plus souvent associés à la base mais comme vous les avez associés avec la base interne de la livebox il faut les réassocier avec leur base, commencez par un combiné ; voir votre notice à association d'un nouveau combiné.

Cdt