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Le plus simple pour moi c'est d'attendre que le câble casse et je me déplacerai à. l'agence orange pour le signaler. Qu'est ce qu'on peux perdre comme temps en parlotte. 

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Bonjour @espigaou,

Un déplacement en boutique ne sera pas nécessaire car les conseillers ne sont pas responsables de la situation à laquelle vous prévoyez d'être confrontée.

Rassurez-vous, vous pourrez nous contacter ici même, si vous constatez un dysfonctionnement sur vos services internet.

N'hésitez pas à solliciter mon aide si vous avez des questions.

Julia

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Merci pour votre réponse, je vais adrésser un courrier postal à Orange service client en recommandé et accusé de réception.

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Je comprends votre agacement face à la situation.

Il m'est possible de vous proposer un rendez-vous avec un technicien.

Si vous le souhaitez, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

📅 J'aurais également besoin de vos disponibilités.

Sachant qu'ils sont proposés sur des demi-journées (entre 8h et 13h ou entre 13h et 18h).

📲 Pensez également à nous confier un numéro de mobile de contact que nous pourrons transmettre au technicien par message privé également.

Enfin précisez-nous toute modalité d'accès qui pourrait être utile afin de mieux accéder à votre logement (code d'entrée/interphone, voie spécifique, etc.).

J'attends votre retour.

Julia

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@espigaou,

Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles 😊

Pouvez-vous m'envoyer ici même une photo de ce câble détendu, s’il vous plaît, je pourrais ainsi le signaler.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée. 
 Michel

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Bonjour @espigaou, 

Nous n'avons pas eu votre retour suite à nos derniers messages.

🤝 N'hésitez pas à revenir vers nous si vous en éprouvez toujours le besoin.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Kévin