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[#1]

Bonjours je vien d'avoir ma livebox fibre a la maison, je voulais souscrire a une option d'appel illimité vers mobile pour a tout prix eviter une grosse facture mais a ma grande surprise l'offre n'est pas accesible pour mon accés internet fibre, comment puis-je faire pour avec les appel illimité vers mobile en France SVP , car les appel mobile vers les etats-unis ça ne me sert strictement a rien du tout merci beaucoup dans l'attente d'une réponse qui m'éclaire.

[#2 · Accepted solution]

Salut @jazy

S'il aucune option est disponible pour la fibre,

tu peux voir ce qui se laisse faire par " Chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

[#3]

bonjour @jazy

voir ici

https://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/options/option-appels-illimites-vers-mobiles.aspx

cdt

[#4]

bonjour quand j'essaye de souscrire a l'offre 3 euro appel vers mobile 1 heure ou sur l'offre 5 euro appel illimité , jai la meme reponse: cest imcompatible avec mon abonnement fibre orange

[#5]

@jazy

Tu as consulté le détail de ton offre .

Perso je vois dans le détail de l'offre exp :

Open Up 2h 5Go Fibre

Téléphone Fixe

Appels illimités vers les fixes

de France métropolitaine et des DOM
de plus de 100 destinations internationales

Voir la liste des destinations incluses

de Tunisie (offert sur demande)

__________________________________
Appels illimités vers les mobiles

de France métropolitaine, DOM, USA et Canada

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re il y a ecris ça pour moi: Appels illimités (mobiles et fixes) depuis la France métropolitaine vers les USA et le Canada, du coup je ne sais pas si je peu appeler  depuis la France vers la France 

[#7]

@jazy

Prend contact par "chat" de la façon que j'avais posté plus haut,

et tu demandes confirmation .

[#8]

Bonjour @jazy

Il me semble que c'est réservé à l'offre Open d'où la réponse "c'est incompatible avec mon abonnement fibre orange"

Cordialement

[#9]

@jazy

Tu possèdes exactement quelle offre fibre ?

[#10]

Merci probleme resolu par chat ils ont pu souscrire pour moi a loffre 5 euro illimité mobile