bonsoir,
je suis très surprise et même en colère !
hier ma ligne fixe était en panne - j'ai donc appelé orange, et à l'aide du technicien orange, j'ai pu remettre en place certaines fonctions que je n'avais d'ailleurs pas désactivées, sur ma ligne fixe internet -
à partir de mon smartphone j'étais il y a peu de temps sur l'application orange, et je vérifie le suivi conso de ma ligne fixe, afin de vérifier si aucune somme n'était prélevée suite aux appels donnés sur mon smartphone (sans décrocher) d'hier....et là surprise....la somme de 0,22€ débitée avec un point ? - aucun numéro appelé n'est précisé ! simplement un point d'interrogation !
qui peut penser que je vais me lever la nuit pour composer ou appeler un n° ???? à 3h58 du matin durant 1 seconde ?
là je crois rêver ! ici cette fois ce n'est pas grave mais on peut donc nous facturer des sommes qui tombent du ciel ? pour des appels livebox (comme il est indiqué sur l'application orange) que je n'ai pas donnés ?
si on pouvait m'expliquer cette idiotie ? qui peut manipuler mon suivi conso, de cette façon ? qui peut intervenir sur ma ligne fixe à mon insu...? je sais bien que le wifi peut être la pire des choses mais là j'aimerais qu'on m'explique SVP -
si je comprends bien si cette manipulation peut se faire à notre insu, vers un pays lointain ? là c'est grave !
j'ai fait des captures d'écran de mon smartphone, mais on y voit mon n° de téléphone fixe - comment les envoyer à la personne qui voudra bien m'aider ? demain ce sera quelle somme qui me sera prélevée ? 100,00€, 400,00€...? on peut tout imaginer !
je finis par comprendre les gens qui sont contre internet et détestent cela !
merci à la personne qui pourra me venir en aide !
bonne soirée -
