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Mon fils a été victime par l'intermédiaire de facebook a un numero surtaxe : 089909960945. Heureusement, nous nous sommes rendu compte assez vite mais ce piratage nous a couté 6.60 euros. Une personne (qu'il croyait son ami) lui demandait de telephoner a ce meme numero pour l'aider à debloquer son mobile. Quel recours a t'on pour eviter  de payer ce genre d'arnaque ! Est ce que Orange ne peut pas faire un geste commercial et ne pas facturer ces appels non desirés. Merci de vos reponses.

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Bonjour @marogwe Il n'existe aucun moyen autre qu'éducatif d'empêcher quelqu'un de se jeter dans la gueule  du loup. C'est à vous, parent, de discuter avec votre fils sur les dangers de l'Internet et des réseaux sociaux remplis d'"amis", tous plus bienveillants les uns que les autres. Eventuellement, passez contrat avec lui en lui demandant de vous rembourser de sa poche,  ses débordements, la prochaine fois. Ça devrait l'inciter à la prudence.

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Bonjour ,

Facebook véhicule des arnaques et des rumeurs : ce n'est pas la Vérité !

Non , Orange ne prendra pas en charge ce genre d'arnaque . Parfois , la somme est beucoup plus importante.

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Bonjour

Orange ne fera pas de geste commercial car il n'y a eu aucun dysfonctionnement, et qu4orange ne dedommage pas d'une mauvais utilisation des differents appareils.