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[#1]

j ai reçu un appel soit disant d orange 01625******* me signalant qu'il y a des problèmes sur ma ligne suite à des travaux qu'il faut que j'appelle ma conseillère qui s'occupe de ma ligne au numéro de téléphone 002637*******. Je n'ai rien fait car je pense qu'il s'agit d'une arnaque merci me confirmer ce serait gentil. Bien cordialement

[EDIT : Merci @taloux de ne pas publier de coordonnées litigieuses ]

[#2]

pas bonjour non plus @taloux 

grand classique visant à te faire appeler un numéro surtaxé au ...Zimbabwe

tout appel, message, SMS avec :

- une info alarmiste

- réclamant une action urgente

- sous peine de perte de service

est frauduleux

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @taloux,

Vous avez eu la bonne réaction en ne rappelant pas ce numéro.

Orange ne vous demandera jamais de rappeler sur un numéro en cas de panne ou pour toutes autres demandes.

Quel que soit votre demande, il y a un seul numéro pour nous joindre, celui du service client : 3900.

Comme vous le savez, la sécurité est l'affaire de tous. Si vous venez de recevoir un message (mail/SMS), un appel usurpant la marque Orange :

• Rendez-vous sur les sites Signal Spam et Cybermalveillance.gouv.fr pour les attaques par mail ou sur Internet.
• Contactez le 33700 si la tentative a eu lieu par SMS ou par téléphone.
• Alertez-nous par mail à l’adresse abuse@orange.fr si vous venez de recevoir un message usurpant la marque Orange.

Je reste disponible à votre écoute et je vous souhaite une bonne journée.

Safia

[#4]

Un grand merci à vous pour votre réponse rapide. J'ai fait un signalement sur la plateforme des arnaques pour aider les gens à ne pas se faire avoir.

Je vous souhaite un très bon week-end  nous ici en Beauce ce sera de la pluie pour ne pas changer 

Cordialement