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Bonjour à tous,

je viens d'arriver chez Orange et sur ce forum car ça ne commence pas au top.

Voilà, j'ai souscris recemment une offre live box Play avec appels vers les fixes Tunisie, ça a fonctionné 2 jours puis plus rien.

Cela fait presque un mois que ça ne marche pas malgré toutes les vérifs de branchements, appels chez orange, reboot live box etc...

Les autres appels vers les fixes et mobiles en France passent normalement.

Si quelqu'un a une info ou une idée concernant ce problème?????

MERCI BEAUCOUP.

[#2]

Salut

Suis juste de passage, Tu es sur, que les appels vers la tunisie

sont inclus dans ton offre.

Tu as exactement quoi comme formule, Open Play, ou une autre.

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Livebox play avec appels vers les fixes Tunisie inclus. L'option était validée lors de la souscription et reverifiée en agence. Normalement tout devrait fonctionner sans problème sur cette offre puisque tout a été validé en bonne et due forme.
Cordialement.

[#4]

Salut

Consulte voir la documentation, et les mentions légales

par rapport à ta formule

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Bonjour,

L'offre est très claire, elle comprend les appels vers les fixes Tunisie. Il n'y a aucune ambiguïté à ce propos.

Cordialement

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@BISCOTO35 a écrit :
Bonjour,

L'offre est très claire, elle comprend les appels vers les fixes Tunisie. Il n'y a aucune ambiguïté à ce propos.

Cordialement

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Salut

Alors la, faut voir la question avec le service client.

Sinon, en attendant, y aurais éventuellement cette option

que tu peux résilier à tout moment,

qui te permet d'appeler vers les tél: fixe  de Tunisie.

http://maboutique-internet.orange.fr/residentiel/options/option-Tunisie.aspx

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@BISCOTO35

Bonjour. Etrange, mais je ne trouve pas les fixes en Tunisie dans la liste de pays ... pour n'importe quelle offre. Vous avez pris une option en plus?

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@Delphy a écrit :

@BISCOTO35

Bonjour. Etrange, mais je ne trouve pas les fixes en Tunisie dans la liste de pays ... pour n'importe quelle offre. Vous avez pris une option en plus?

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Salut @Delphy

Chose qu'il me semble aussi, le Maroc y figure,

mais la Tunisie, la !!!!

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Bonjour,

Je vous confirme que les appels vers les fixes Tunisie sont compris dans l'offre LIVE BOX PLAY. L'option est gratuite et est à activer lors de la souscription.
Pour infos, je viens d'avoir le service technique il y a 1heure et tout fonctionne normalement maintenant.
Ça a pris du temps mais c'est réglé.

Cordialement.

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@BISCOTO35 a écrit :
Bonjour,

Je vous confirme que les appels vers les fixes Tunisie sont compris dans l'offre LIVE BOX PLAY. L'option est gratuite et est à activer lors de la souscription.
Pour infos, je viens d'avoir le service technique il y a 1heure et tout fonctionne normalement maintenant.
Ça a pris du temps mais c'est réglé.

Cordialement.

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@BISCOTO35 

À nouveau appris quelque chose :manwink: