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appels numéraux spéciaux depuis livebox

nicole08bleu
contributeur confirmé
597  

appels numéraux spéciaux depuis livebox

Bonjour,

Je reçois une facture avec des "achats ou prestaions ponctuels" depuis livebox ....

2 fois au "3242" et 1 fois à un numéro 0 820 08.....je n'ai pas la suite

pour 6.29 euros 

J'avais déjà eu un problème sur ma facture antérieure où était facturé un appel fait part un cabinet de voyance et que j'avais juste décroché !

J'ai demandé des explications par mail pour savoir à quoi correspondait ces numéros, dont un n'est même pas complet, et on m'a répondu : 

"orange n'est pas en cause, je vous envoie le lien afin d'effectuer une demande auprès du prestataire qui a été rétribué pour ce service

https://assistance orange.fr/ordinateurs-périphériques/installer-et-utiliser/un service d orange/les achats en ligne/generalites/annuaire des services de tiers informations_130791-143781

lien qui ne fonctionne pas....

merci pour votre aide

 

1 RÉPONSE 1
Fredn75
Webconseiller
522  

Re : appels numéraux spéciaux depuis livebox

@nicole08bleu ,bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en message privé.

(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).


Frédéric


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