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bonjpur je ne sais pas si je suis au bon endroit  car je suis un client pro.je paye  tous les 2mois des frais de communications vers services speciaux  quand mes clients me paient par carte.jusque là normal.mais ce mois ci on me facture ces frais en double avec une nouvelle facturation #achat ou prestation ponctuel.#au telephone on m'explique que depuis la nouvelle loi sur les numeros speciaux,on peut me les facturer deux fois.puis on passe une autre personne qui me dit que pas du tout c'est juste le detail  de la repartion de ces frais entreorange et la banque.cependant ledit detaille m'est bien facturé en plus! si quelqu'un peut me renqeigner ,cevserait quper car ils ont l'air tres optus chez orange!

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

@marca1

Le mieux et de contacter le service client pro:

http://pro.orange.fr/contacts/

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pas de reponse claire de leur part si ce n'est que ce sont les lois sur nouveaux tarifs depuis octobre.ca n'explique toujours pas pourquoi orange facture les numeros speciaux et le beneficiaire du sevice aussi.ce qui fait au final le double

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ces pas onnette de la part de orange de pas avertire son cliant