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En ce qui nous concerne, pas de réseau dans la maison, des téléphones compatibles VoWifi mais pas dans la liste Orange, j'ai déjà appelé au moins 5 fois pour activer la VoWifi, ça fonctionne... quelques jours. Donc dans 2j on sera sans rien, c'est génial...

A priori Bouygues passe un peu, c'est peut-être notre seule option.

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à l'extérieur, j'ai juste orange et 3 ou 4G selon les cas

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Bonjour,

Je vous ai envoyé un message en privé comme demandé avec un résumé du problème (arrêt de la Femtocell le 18/08 (au lieu du 21/08 !) et aucune solution de remplacement satisfaisante pour résoudre cette rupture de service - à part achat d'un nouveau téléphone compatible appels WiFi. Mon mari en a un, et cela ne fonctionne pas non plus, vous comprendrez ma réticence - outre le fait que j'ai ni l'envie ni les moyens de remplacer un téléphone qui marche très bien !).

Merci de trouver une solution efficace à cette situation très problématique.

Bien cordialement.

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Bonjour. Je possède une femtocell qui marche à merveille et qui dépanne car en campagne rien ne passe. C'est beau la 5G mais pour qui ? Avant on avait un service public qui avait distribué le téléphone partout, même dans les coins les plus reculés mais depuis que les Télécoms sont devenus privés c'est la rentabilité qui compte, plus de maintenance, regardez sur le bord des routes les poteaux cassés ne sont pas remplacés, les branches des arbres plient les fils, une décadence du service et vous voulez qu'on nous donne une autre alternative à la femtocell ! C'est un service qu'orange nous a fourni, il y a rupture de contrat, c'est un service juridique qui devrait nous défendre, c'est bizarre que 50 millions de consommateurs n'est pas mis son nez la dedans. Je crois qu'on est tombé encore bien bas. 

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Bonjour @Utilisatrice56 

Je prends connaissance de votre situation, toutefois, je suis navré mais la seule alternative à l'utilisation du Femtocelle reste le service Appels WiFi.

Vous trouverez plus de détails sur notre page d'assistance concernant l'utilisation et les avantages des appels Wifi.

Si votre mari rencontre des difficultés avec ce service, n'hésitez pas à contacter notre SAV qui vous apportera son aide.

Bonne fin de journée.

Julien

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Bonjour Monsieur le Webconseiller,

Moi je crois que la seule alternative devant autant d'obstination c'est de trouver d'autres solutions techniques et changer d'opérateur.

Perso je suis bien resté 8 mois en panne totale de fixe en abonnement pro, il est vrai que vous aviez là aussi une solution ... sauf qu'en zone grise ça ne marchait pas !!

A partir de demain et vu l'indifférence de l'ARCP et des pouvoirs publiques, nous pourrons échanger sans vous ennuyer plus avec votre solution Wifi.

Surtout ne changez rien ... Orange n°1 du mépris

Salutations,

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Bonjour. Comme moi ds 1 coin perdu plus de portable depuis le 21  minuit..j envisage 1 amplificateur GSM. où croiser les doigts pour 1 autre  opérateur.. ORANGE 🍊🍊 abuse grave quand on à pas le choix..un jour ça va leur retomber dessus..😡😡😡🇨🇵

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C'est 1 blague. Vous pensez bien que depuis cette annonce de **bip** tout le monde à vérifier si son smartphone était compatible en appel WIFI...

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A bon lesquelles ??? Vous êtes bien sûr de vous...

Bon courage à vous..

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C'est fait plus de réseau..le PB chez nous. Pas le choix il n'y a que Orange... donc ils en profitent.. pourquoi avoir enlevé le Femtocell 😡😡😡😡 obsolète de quoi..la honte pour eux.. chez moi dès qu'il y a 1 autre opérateur je part direct