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[#1]

Bonjour  mon téléphone fixe ne s allume plus j ai change' les piles ; j ai tout débranché et rallume' j ai même change' de télephone avec tout ça toujours rien sur l écran de la live box tout est ok j ai fait le test de la ligne téléphone c'était ok aucune anomalie je n ai pas de tonalité enfin il ne s' allume plus merci de m aider à résoudre ce problème.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @racha1 

certainement une mise à jour de la ligne à faire

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour @racha1 

Avez-vous testé avec un autre poste fixe ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Nicolas

[#4]

bonjour    oui j ai branche' un nouveau téléphone fixe sur la box et il ne s allume pas  merci pour votre aide 

[#5]

bonjour @racha1 

merci du retour,le webconseiller reviendra vers toi dès qu'il sera dispo

bonne journée

[#6]

Bonjour @racha1 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe

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re @racha1 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour l'orque lon m'appelle sur mon portable on tombe toujours sur la messagerie comments faire merci 

Envoyé 

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@julles 

comme c'est sur un portable post dans cette rubrique en cliquant sur créer un sujet en haut à droite

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/bd-p/iphone