ma belle mére agée de 90 ans cliente orange depuis toujours a ete démarchée par sfr il a quelque temps qui l'informait de la fermeture d'orange et confiante elle et donc partie chez sfr *
ayant une maison a etage elle avait bession de deux postes (de telephonres)
au dire de sfr cela n'etait pas possible et malheureusement aprés deux chute dans les escaliers afin de répondre au telephone début 2018 elle a souhaiter revenir chez orange
courant fevrier nous avons fait les démarches nécéssaires ET SURTOUT VOULU GARDER LE NUMERO µµµ
Et la ont cmmencé les problémes ***
A partir du mois avril elle et pssé chez orange Mais depuis SEULS LES ABONNEES ORANGE PEUVENT LA JOINDRE ***une foie ce constat fait on a appelé votre service au 3900 nous avonx redonnée le code rio qui nous était réclame soit disant pour le probléme **effectues de multiples démarche *s"etre deplacé en boutique et pas avoir satisfaction je me permait de vous demander de l'aide cars on doit toujours me reppeler cella ne se fait pas un monsieur AYAU s'engageait a m'appeler entre 15h et 16h pour un rende-vous de depanage ***
sais permis d'appeller ma belle mére POUR LUI DIRE QU'ELLE DEVAIT CHANGER DE NUMERO ***je vous rappelle qn'elle payé 55e pour la PORTABILLITE
JE VOUS INFORME QUE J4AI PRIT COTACT AVEC L' ARCEP merci fiona
