internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour à tous comme de nombreux témoignage , j'ai un problème de câble détendu sur la facade qui empeche l ouverture des volets sans l'arraché , j'ai fait deux demande sur le forum de déclaration sinistre voirie orange , ou l'ont m'a donné des numéros de dossier (qui ne servent à rien car on ne peut consulter nul par l'avancement  ...) , je me suis déplacé en boutique orange ou on ne peut évidement rien pour moi ... , appel au 3900 pareil personne qui m'a dit qu il n'y avait pas de demande de faite ... Bref ca fait peur de voir la compétence de tous ces gens , vous êtes mon dernier espoir ( faut il couper le câble pour que quelqu un ce déplace au lieu de le raccrocher en ésperant enfin tomber sur des personnes compétentes bonne journée 

[#2]

bonjour @titi44c 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour et ça met longtemps pour qu' un conseiller réponde ?

[#4]

bonjour @titi44c 

oui cela peut être long,en attendant refais un signalement

cdt

[#5]

Bonsoir @titi44c,

Je viens de lire attentivement votre message. 

Je  vous remercie pour tous ces éléments et votre photo de ce câble détendu en façade qui vous "gêne". C'est un faible mot.

Je comprends votre situation.  Ne vous énervez pas: je suis là pour vous aider.

J'ai juste besoin des numéros de signalisation que l'on vous a communiqué par SMS ou mail. 

Et je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17468545

Dans l'attente de vous lire je vous souhaite une bonne soirée.

Inès

[#6]

Bonjour ines merci pour votre réponse , le câble à été retendu hier cordialement.

[#7]

bonjour @titi44c 

merci du retour

bonne journée

[#8]

Bonjour @titi44c,

Je vous remercie de ce retour et je suis ravi que le câble ait été enfin retendu et que vous puissiez à nouveau ouvrir vos volets.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel.